"Vi försökte förklara det oförklarliga"

SalesforceÅret fick en tuff start när företaget tillkännagav en andra omgången av uppsägningar påverkar 10 % av sina anställda, som företaget gärna refererar till som sin "Ohana" eller familj.

Dagen efter att Salesforce tillkännagav nedskärningarna ledde vd Marc Benioff ett möte med alla händer för att förklara företagets beslut. Det gick inte bra. Anställda kritiserade Benioff för att ha varit undvikande under mötet och fört fram "Ohana"-idén i ett samtal som förväntades handla om förluster av jobb.

Nu säger Benioff att samtalet, som varade i två timmar, inte var den bästa idén.

"Vi försökte förklara det oförklarliga," sa Benioff d New York Times i en intervju publicerad i måndags. "Det är svårt att ha ett sådant samtal med en så stor grupp och få det att vara effektivt, och vi betalade ett pris."

Det avsnittet lämnade några av Salesforce-anställda som var skonade upprörd och upprörd om deras roll i företaget; arbetare har översvämmat en Slack-kanal avsedd för anställdas klagomål med klagomål, Förmögenhet rapporterade Tidigare den här månaden.

Men Benioff karakteriserade uppsägningarna som en del av hur Salesforce fungerar, och att det inte skulle bli någon tillväxt om företaget var i ett bekvämt "steady state".

"Jag önskar att jag erbjöd livstidsanställning," sa han till gånger. "Men verkligheten är när du har ett stort företag med 80,000 XNUMX anställda, det kommer att finnas tillfällen du måste göra en justering av antalet anställda. Våra uppsägningspaket är några av de mest generösa någonsin.”

Stewart Butterfield, tidigare VD för Slack, arbetsplatskommunikationsplattformen som förvärvades av Salesforce för hela 28 miljarder dollar under pandemin, erkände till och med relativ generositet av avgångsvederlaget jämfört med många andra företag. Det inkluderade en "längre än vanligt betald uppsägningstid", vilket gjorde det möjligt för bonusar att delas ut och aktier att intjänas för att dämpa slaget. Avgångsvederlaget för permitterade anställda omfattade minst fem månadslöner.

Turbulenta tider

Salesforce har haft några turbulenta månader. Företaget lades ner hundratals anställda i november, vilket avslutade en anställningsperiod som tredubblade antalet anställda sedan 2017. Co-VD Bret Taylor lämnade företaget plötsligt i december efter att ha tjänat i bara ett år. Aktivistiska investerare pressar också företaget att minska kostnaderna och genomföra ytterligare förändringar.

Företaget genomför en aggressiv kostnadsminskningsstrategi eftersom det ser ut att öka vinstmarginalerna och hålla kostnaderna under kontroll. Tidigare under året berättade Benioff för några anställda att han siktar på att skära mellan 3 miljarder dollar och 5 miljarder dollar i kostnader, och fastigheter skulle utgöra en "stor del" av det uppdraget.

Salesforce är inte ensam om sin ambition att sänka kostnaderna, särskilt genom massiva uppsägningar. Många av dess kollegor, inklusive stora teknikföretag, gillar Microsoft, Google, och Meta tappade också stora delar av sina anställda efter överhyrning under covid-19-pandemin. Hittills under 2023 har 345 företag sagt upp över 103,000 XNUMX anställda, enligt Layoffs.fyi, en uppsägningsplattform.

Salesforce återvände inte omedelbart Förmögenhet's begäran om kommentarer skickas utanför ordinarie öppettider.

Den här historien visades ursprungligen på fortune.com

Mer från Fortune:
5 sidojobb där du kan tjäna över 20,000 XNUMX USD per år – allt medan du arbetar hemifrån
Millennials genomsnittliga nettoförmögenhet: Hur landets största arbetande generation står sig mot resten
De bästa 5 sätten att tjäna passiv inkomst
Det här är hur mycket pengar du behöver tjäna årligen för att bekvämt köpa ett hem på $600,000 XNUMX