Vad vi förlorar när vi förlorar Twitter

Sedan Elon Musks ultimatum till Twitter-anställda att "gå extrem hardcore" eller ta fart slutade med en uppenbar decimering av webbplatsens återstående arbetsstyrka på torsdag kväll, TwitterTWTR
har värd för en pågående wake för sig själv. Långåriga användare som har haft (eller inte) en hat-kärleksrelation med plattformen har agerat sorgens stadier i 240-karaktärsskurar.

Den rådande känslan bland avancerade användare är att Twitter kan ha varit ett helvete, men det var det vår hellsite. Dess till synes oundviklig kollaps kommer att lämna ett stort hål i livet för informationsjunkies överallt.

ANNONS

Allt kan vara sant, men det är inte ens en bråkdel av den större historien. Twitters belackare är snabba med att påpeka att det är en relativt liten del av sociala mediers ekosystem, förvärrad av titaniska innehållsorienterade konkurrenter som TikTok, Metas Facebook och Instagram och Alphabets YouTube.

Twitter har dock aldrig handlat om innehållsdjup. Istället ger det omedelbarhet och samtidighet i informationsutrymmet. Se det som en flugas vidvinkel, mångfacetterade ögon, optimerade för att upptäcka rörelse i periferin och möjliggöra omedelbar reaktion.

Förra veckan, ComScore CMO Tania Yuki förklarade hur det gjorde det möjligt för varumärken och Twitters kommersiella kunder att omedelbart upptäcka och hoppa in i nya konversationer medan de pågick, så att de kunde engagera sig på ett autentiskt sätt med sina kunder kring frågor som är relevanta för stunden. Den dynamiken är i centrum för Twitters affärsvärde.

ANNONS

Det fungerar bara så för varumärken eftersom det fungerar så för allt annat. Vissa användare kommer till Twitter för att prata, men många fler kommer för att ta reda på vad folk pratar om. Plattformen blev oumbärlig för alla typer av samhällen som krävde den typen av strategisk syn på en situation som bara kommer från ett lapptäcke av individuella intryck – och för att förstå komplexa och snabbrörliga situationer som naturkatastrofer, politiska omvälvningar, ekonomiska trender och Mer.

När plattformen väl fick skala blev den ett unikt fönster in i det globala undermedvetna. Dataströmmen som kom ut på baksidan var unik och ovärderlig för att kartlägga komplicerade relationer mellan osynliga samhällen, innehållskonsumtion, påverkansmönster och engagemang.

De som visste vad de skulle göra med den datan kunde använda den för att uppnå viktiga affärsmål. Ju mer du vet om en målgrupp, desto mer relevant och målinriktad kan du skapa ditt eget innehåll – vilket gör det mer troligt att dessa personer kommer att vidta de åtgärder du än försöker uppmuntra.

ANNONS

Ibland behövde människor inte ens tillgång till avancerad data och analyser för att förstå hur man kan dra nytta av detta. Twitter belönade enskilda användare med en medfödd förståelse för hur man kommunicerar och engagerar sig samtidigt som de gav dem omedelbar, billig tillgång till en global scen. En av dessa användare blev USA:s president ett tag. En annan byggde en förmögenhet som är stor nog att köpa Twitter och sedan bryta den som en 4-åring med en leksak på julmorgonen.

Men andra byggde plattformar för sig själva och sina idéer som de inte kunde ha nått genom något annat medium. Varje utgivare, artist, filmskapare eller skapare av något slag som använde Twitter för att sprida nyheter om sina aktiviteter kommer att missa det illa och sannolikt uppleva en enorm, omedelbar minskning av räckvidd och inkomst om plattformen går ner.

Twitters makt kom med övergrepp, inklusive förmågan att förstöra främlingars liv med hastigheten och plötsligheten av ett drönarangrepp, att väcka rädsla och att mobilisera destabiliserande massrörelser med rötter i halvdana idéer, smarta memes och illusionen av empowerment . Om Twitter går ner kommer de delarna av det inte att missas.

ANNONS

Efterföljande plattformar kanske kan replikera eller överträffa Twitters funktionalitet, men de kommer inte att vara i närheten av att matcha dess verkliga värde under en lång, lång tid, om någonsin. Twitter handlade inte om någon enskild uppsättning konversationer eller relationer, lika viktiga som de kan ha varit för dess mest dedikerade användare. Det handlade om summan av alla dessa samtal som hände överallt, hela tiden, alla på en gång.

Vi kan flytta till Mastodon eller till Discord-servrar eller andra platser för att underhålla våra personliga och professionella nätverk. Men genom designen förblir dessa byar och gated communities. Vi kan njuta av fördelarna med grannskapet, men vi kommer att sakna storstadens bekvämligheter – mest av allt, möjligheten att titta ut genom ett fönster från befallande höjder och bevittna helheten av allt kaos, rörelse, dynamik och aktivitet i en enda vy.