Huddiagnostik blir virtuell på Clinique Labs nya digitala detaljhandelsupplevelse i metaversen.
Klinisk
Clinique lanserar det digitala laboratoriet Clinique Lab, en helt uppslukande, multi-sensorisk spelupplevelse som kombinerar detaljhandel med edutainment.
Efter att ha skapat anpassade avatarer kan användare utforska olika zoner inklusive ett museum som lyfter fram varumärkets historia och en hudskola som erbjuder både videohandledningar och interaktiv diagnostik med skräddarsydda hudvårdslösningar definierade av konsulter i realtid.
Särskilt fokus är Cliniques hjälteprodukt Moisture Surge med ingredienser och formula som visas tillsammans med miljöfaktorernas inverkan på huden. Naturligtvis finns det också ett detaljhandelsspel; användare kan handla utvalda produkter, checka ut via Cliniques vanliga e-handelskanal.
"Det är ett nytt sätt att presentera vårt varumärke - ett äventyr som är djupt upplevelserikt och ambitiöst, med ett element av personalisering både i avataren och hur du bestämmer dig för att engagera dig med den", sa Clinique VP för e-handel Emmanual Rousson under en förhandsvisning via Zoom.
Skapad av web3-outfiten Journee (kunder inkluderar H&M och BMW för vilka det är designat virtuellt showroom respektive metaverse-upplevelser), är utförandet imponerande.
Inuti Clinique Lab, varumärkets nya digitala detaljhandelsupplevelse i metaversen.
Klinisk
Inslag av gamification – där deltagarna kan samla bubblor för att vinna provstorleksutgåvor av fokusprodukter – talar till målgruppen Gen-Z. Men till skillnad från många sådana varumärkesinitiativ är Clinique Lab inte bara mobiloptimerat, det är mobilt först.
"Gen-Z och desktop är ingen bra blandning", säger Rousson och tillägger att den mobila upplevelsen är mycket "mer uppslukande" och navigeringen "effektivare." Användare kan hoppa mellan zoner med ett klick i båda formaten.
Clinique Lab slår också rätt när det kommer till ton och berättande. "En av våra största utmaningar som ett arvsvarumärke är att prata om var vi kommer ifrån utan att alienera yngre konsumenter - att hitta metoder för att berätta den historien som är intressanta och relevanta", säger SVP global creative director Elizabeth Nolan.
Ett exempel på detta är historiespelet, som lyfter fram Clinique som det första varumärket som pratade om effekten av preventivmedel på huden och hur varumärket var en tidig användare av datoriserad huddiagnostik på sina varuhusplatser.
När det kommer till metaversen ser Rousson det som ett ytterligare verktyg för marknadsföring och kommunikation – "som kompletterar vår e-handelskanal och hjälper till att lyfta den", säger han.
Allt om formeln på Clinique Labs nya metaverse skönhetsupplevelse.
Klinisk
Även om denna första iteration stödjer Cliniques bästsäljande Moisture Surge, citerar han möjligheter att lansera nya produkter och involvera influencers och communityn samtidigt som han fokuserar på andra hjälteprodukter som återfuktande serum och smink.
Framöver ligger fokus på att tillämpa web3-teknik på ett meningsfullt sätt så att det ger ytterligare värde till detaljhandelsupplevelsen, tillägger Nolan. "Det räcker inte att bara dyka upp med den som en enhet och konsumenten ropar ut dig på den. De vet när de bara får en taktik.”
Förra året, till exempel, arbetade Clinique med artister för att skapa NFT-sminklooker för innehavare av Non Fungible People-gemenskaps-PFP (en samling som representerar kvinnor och icke-binära personer, varav 60 % avbildar färgade personer). Kampanjen försökte uppmärksamma bristen på mångfald i web3-utrymmet och hjälpa till att återställa balansen.
Konsumenternas reaktion på det nya virtuella konceptet Clinique Lab kommer att hjälpa till att avgöra nästa steg. "Det kan vara ett mycket intressant verktyg för säsongsbetonade kampanjer", säger Rousson. "Det är en pågående process och vi har många idéer i pipelinen."
Upplevelsen lanseras 27 mars och kommer att vara tillgänglig via Clinique.com
Källa: https://www.forbes.com/sites/stephaniehirschmiller/2023/03/20/clinique-lab-launches-web3-immersive-virtual-retail-concept/