Varför Kizik, ett varumärke för handsfreeskor, har expanderat till detaljhandeln

Att kliva in i sin sko har aldrig varit mer avgörande för kundresan än vad det är för Kizik, ett Salt Lake City-baserat skomärke. 2017 uppfann Michael Pratt, Kiziks grundare, "HandsFree Labs®️"-teknologin, som består av en invändig bur som gör det handsfree, sömlöst och tillgängligt att glida in i ett par sneakers. Sedan, 2019, fick Kiziks moderbolag, HandsFree Labs, en minoritetsinvestering från Nike
NKE
vilket leder till dagens tillväxt på 60 % jämfört med föregående år och nära 250 miljoner USD i årlig försäljning. Denna Salt Lake City-baserade start-up går bra, men den har nyligen engagerat sig i den fysiska detaljhandeln, vilket sannolikt kommer att öka dess framgång ytterligare.

"Utan tvekan har vår e-handelsframgång år efter år under de senaste tre åren lett till önskan att öppna en butik. Vår produkt, en handsfree-sko, är mycket upplevelserik och påvisbar. Även om design och stil är inblandade, är den utmärkande faktorn en patenterad teknologi som tillåter en instegsupplevelse som överraskar och gläder”, delade Monte Deere, VD för Kizik. Varumärket kom först med sina skor till kunder i verkligheten på Consumer Electronics Show tidigare i år. Efter det insåg den den betydande effekten av att låta människor omedelbart kliva in i skorna och verifiera beslutet att gå in i detaljhandeln.

Dyk in i detaljhandeln

För ungefär två månader sedan samarbetade Kizik med Nordstrom
JWN
över fem dörrar i mellanvästern och västkusten, och nästan alla skor som skickas har redan sålt slut. Dessutom den 19 maj^th, öppnade varumärket officiellt sin första fristående butik i Salt Lake Citys Fashion Place, där märket enligt Deere nästan fördubblade sina försäljningsförväntningar under den första veckan.

Ett företag dyker sällan samtidigt in i grossist- och fristående butiker. Istället kommer många att göra popup-fönster eller grossistaffärer först för att verifiera möjligheten att lyckas. Till exempel är Warby Parker känt för att testa marknader genom popup-fönster eller grossist innan butiker öppnas. Den hade till och med en skolbuss som gick runt i landet för att testa gathörn och mindre städer. Ett annat exempel är FitFlop, ett skomärke som fanns på över 500 grossistplatser över hela USA innan det öppnade sin första butik.

Lionesque Group designade Kizik's Fashion Place-butik, vilket gör den både till en butik och en minnesvärd skylt. Den har glasfönster från golv till tak, en digital bildskärm som visar reklam och tydlig synlighet av hela produktsortimentet. Så oavsett om den förbipasserande känner till varumärket eller inte, har det en ögondragande effekt. När en kund kommer in fokuserar personalen på att få den personen att prova ett par skor, oavsett stil eller färg, bara för att uppleva hur det är att kliva in i ett par sneakers handsfree. Det är därifrån som kundresan börjar.

Högre framgångsstatistik i butik

"Vi trodde att vår konverteringsfrekvens skulle vara högre personligen när människor provar skor än när de ser andra träda i våra skor på en tv-annons, en video i sociala medier eller på vår webbplats. Och det ser vi. Dessutom förväntade vi oss att det genomsnittliga ordervärdet skulle öka, att avkastningen skulle bli mindre och att den allmänna varumärkesmedvetenheten i ett samhälle där vi har en butik skulle öka, vilket så småningom skulle leda till högre konverteringsfrekvens när konsumenter besöker vår webbplats. Så vi tror att den omnikanalanslutningen med våra kunder som gör att de kan prova var de är och köpa där de är kommer att fungera”, sa Deere.

Även om butiken bara har varit öppen en kort tid, ser företaget redan många av sina hypoteser spelas upp om bättre försäljningsmått. Många andra detaljhandelsvarumärken, särskilt digital-first brands, har också sett detta. Argent, ett varumärke för arbetskläder för kvinnor, angav till exempel att det genomsnittliga beställningsvärdet i butik var tre gånger högre än online.

Kizik är optimistisk om sin framtid inom fysisk detaljhandel, och även om det för närvarande inte har några fler hyreskontrakt tecknade, är det i samtal med olika detaljhandelspartners och hyresvärdar över hela landet. Som svar på framtida planer, sade Deere, "Som jag sa, momentum kan påskynda planer, och så vi kommer att titta och se, testa och lära oss och gå vidare."