Xcel går djupt in i livestreamshopping; Kombinerar media och detaljhandel direkt till konsumenten

Robert D'Loren vill att du ska veta att shopping direkt till konsumenterna är nästa stora grej. Xcel Brands Inc.s ordförande och VD har funderat länge och mycket på det bästa sättet att engagera och behålla kunder, och han tror att det är en liveshoppingshow. Det finns två multi-brand industrijättar som redan spelar i detta utrymme – QVCQVCA
och HSN – och D'Loren arbetar för att få Xcel-märken till båda nätverken.

Xcel-varumärken har genererat 4 miljarder dollar i detaljhandelsförsäljning med livestreaming över linjär TV och digitala små skärmar under de senaste 12 åren. Företagets varumärken omsätter tillsammans 500 miljoner dollar i årlig försäljning. "Vi har över 10,000 XNUMX timmars programmeringstid, så vi vet mycket, om inte mer, än de flesta om livestreaming, vad som fungerar när det gäller showproduktion och ännu viktigare, vad som behövs för att bygga upp publiken," sa D'Loren.

"Det finns en mängd olika anledningar till varför det inte fungerar här i USA, som det är i Asien, där det växer dramatiskt för varje dag, och det beror på att de flesta återförsäljare som experimenterar med det inte förstår att de behöver att tänka som ett medieföretag och agera som en återförsäljare på samma gång”, tillade D'Loren.

Xcel i juli 2020 startade med Longaberger, lanserade en ny digitaliserad affärsmodell för den hantverksmässiga och handgjorda heminredningsverksamheten som det förvärvade 2019, och förvandlade varumärkets traditionella flernivåplattform till en toppmodern, peer-to- peer social commerce community med utökade hem- och livsstilskategorier.

Nu ger Xcel Halston och C. Wonder, två varumärken vars varumärken det förvärvade 2019 respektive 2015, livestreambehandlingen. H by Halston och H Halston förvärvades tidigare 2014.

Xcel har utnyttjat talang för att styra de två varumärkena. Förre Neiman Marcus modechef Ken Downing leder lanseringen av Halston och H Halston. C. Wonder av Christian Siriano kommer att styras av designern, som kommer att behålla sitt eget varumärke med samma namn. Downing och Siriano kommer att fronta sina respektive varumärken på QVC, HSN och Xcels egenutvecklade plattform. Xcel äger också Judith Ripka, smyckesmärket och LOGO by Lori Goldstein samt har en minoritetsandel i Isaac Mizrahi.

Sirianos utseende har burits av bland annat FLOTUS Dr Jill Biden, tidigare FLOTUS Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gaga, Ariana Grande och Cardi B. Siriano kommer att ta med sin signaturpolerade ebullience till C. Wonder av Christian Sirianos moderna kollektioner av konfektionskläder och accessoarer, inklusive att synas på HSN:s sändnings- och streamingtjänst 2023.

"Det här är verkligen ett helt nytt sätt att nå människor," sa D'Loren. ”Det är ett nytt sätt att skaffa kunder och bygga publik. Resten av det kommer med upplevelsen av att veta att inte alla [tidsluckor] skapas lika, precis som i tegel och murbruk, är inte alla dörrar skapade lika, inte alla platser i butiker är skapade lika. Du måste veta det om tidslucka och du måste förstå hur avgörande viktigt det är att bygga en destination. Med det menar jag, skapa en anledning för människor att ställa in vid en given tidpunkt.”

Xcel har använt denna strategi med Judith Ripka och kommer att skapa en webbplats med flera varumärken för alla sina kläde- och accessoaretiketter. "Vi har inte slutfört något namn för det än, men det kommer att vara något som är enkelt och lätt för människor att komma ihåg, och naturligtvis kommer varumärkena vi kommer att lansera att innehålla Ken Downing för Halston och Christian Siriano för C. Wonder och så förstås våra andra märken. Mycket troligt kommer vi att lägga in varumärket Judith Ripka i det också, så vi späder inte på våra marknadsföringsutgifter.

"Vi förväntar oss att snart tillkännage två nya program på QVC med liknande talang," sa D'Loren. "Vi skrev på talangsidan av detta och vi slutför med QVC nu hur dessa företag kommer att se ut, men en av dem är en amerikansk ikon. Förhoppningsvis kommer tillkännagivandet snart, och vi kommer att köra livestreaming på QVC och HSN över interaktiv tv i deras livestreamingplattform och sedan direkt till konsumenten på vår egen plattform."

D'Loren sa att Xcel startades med uppdraget att ombilda shopping, underhållning och sociala medier. "För tolv år sedan var folk inte säkra på vad vi pratade om och nu förstår alla exakt vad det betyder", sa han om livestreaming. "Vi tror att de utmaningar som sker med kundförvärv genom befintlig digital marknadsföring och reklam är tvåfaldiga. Det är dyrt på grund av integritetsreglerna som har ändrats, vilket gör det svårt att följa din kund. Även folk är uttråkade med statiska bilder och video är vad alla vill ha. Det är som att alla sociala plattformar, oavsett om det är Tiktok eller YouTube, är videodrivna. Det är där människor tillbringar sin tid.”

VD:n sa att Xcel strävar efter att förvärva väletablerade varumärken som trendar upp eller varumärken som har upplevt vissa utmaningar som kräver Xcels expertis för att övervinna svårigheterna.

Det har gjorts många försök att återuppliva Halston tidigare. Alla från RevlonVARV
till Harvey Weinstein har ägt märket, men ingen kunde framgångsrikt ge varumärket ett nytt liv. C. Wonder grundades 2011 av miljardären Christopher Burch, som utökade varumärket för snabbt och tvingades stänga alla 32 butiker.

"Jag tror att mitt tillvägagångssätt med både Halston och C. Wonder är att jag vill att Ken och Christian ska se framåt och tänka på vad dagens konsumenter vill ha, tänk på dagens trender," sa D'Loren. "Ändra inte kärnan, filtrera bara allt som händer i tidsandan idag genom den här kärnan."