Ja, det är möjligt för DTC-varumärken att växa i dagens ekonomiska klimat

Den högsta inflationen på fyrtio år har fått konsumenternas förtroende att sjunka till det lägsta i tre månader, vilket tvingar många att avstå från att köpa nya hem, hushållsapparater och bilar, enligt Konferensstyrelsen. Trots dessa motvindar förutspås detaljhandeln som kategori fortsätta växa, om än i en långsammare takt än vi har sett de senaste två åren. MastercardsMA
Det senaste Spendera Pulse rapporterar att detaljhandeln i USA förblev stabil i april, en ökning med 7.2 % jämfört med förra året.

Medan digitalt infödda direkt-till-konsument-märken (DTC) utmärkte sig under pandemin på grund av ett antal faktorer, inklusive lägre fastighetsexponering, billiga kundförvärvskostnader och en ökning av onlineshopping, krävs idag en annan strategi för framgång. De senaste arton månaderna har sett en snabb förändring i framgången för prestationsmarknadsföring på grund av lanseringen av iOS 14. Parat med pågående brister i leveranskedjan, rekryteringsutmaningar och nu, lägre konsumentförtroende, behöver digitalt inhemska DTC-lyx- och skönhetsvarumärken att överväga nya vägar för tillväxt:

Utforska nya detaljhandelsformat: Att identifiera smarta sätt att optimera alla konsumentkontaktpunkter är en annan nyckel till framgång, med kontrollerad distribution förblir en viktig framgångsfaktor för de flesta DTC-lyxvarumärken. Så mycket, faktiskt, som Chanel Beauty nyligen berättade Business of Fashion att man under de kommande åren kommer att gå över till ett mer av ett DTC-format genom att minska sitt beroende av grossistpartners. Artikeln rapporterar att den lyxiga skönhetsjättens e-handelsförsäljning ökade med 32 % förra året, och den öppnade också 50 fristående Chanel Beauty-butiker. Omvänt kan identifiering av rätt återförsäljarpartner eller popup-plats hjälpa digitalt inhemska DTC-varumärken att skaffa nya konsumenter. Pangaia, det hållbara, digitalt infödda varumärket för materialvetenskap från DTC som skapar fritidsgarderober gjorda av sina hållbara tyger, öppnar selektivt popup-fönster globalt så att konsumenter kan engagera sig i och uppleva sina produkter i verkligheten innan de handlar online.

Testa nya digitala plattformar: Medan marknaden för lyxshopping i metaversen fortfarande är i sin linda, experimenterar varumärken som Balenciaga, Louis Vuitton och Burberry alla med olika format för att förstå vem kunden är i denna nya virtuella värld. Många varumärken anser att möjligheten att vara en Web 3.0-pionjär är ett övertygande förslag för att få nya kunder. Andra icke-traditionella plattformar kan vara lika givande. Det digitalt infödda kosmetika-, hudvårds- och doftmärket Charlotte Tilbury har fördjupat sig i den elektroniska spelvärlden genom att erbjuda masterclasses och andra digitala evenemang på gamer-streamingplattformen Twitch. Att testa nya plattformar innan de är övermättade och överprissatta gör att DTC-märken kan engagera sig med konsumenter globalt på ett organiskt och autentiskt sätt.

Väx internationellt: E-handel möjliggör gränslös shopping, vilket är särskilt tilltalande för yngre generation Z och Millennial-konsumenter. Att möjliggöra gränsöverskridande e-handel är ett av de mest kostnadseffektiva och effektiva sätten som varumärken kan skala sin verksamhet på. Nyckeln till framgång är dock "glokalisering". Flytande i det lokala språket, prissättning i lokal valuta, kampanjer som är tidsinställda till en lokal kalender, erbjuder global åtkomst med lokal expertis och eliminerar dolda överraskningar genom att tillhandahålla fraktalternativ som inkluderar lokala tariffer och skatter är avgörande för framgång. Att omfamna kulturella skillnader är en annan viktig framgångsfaktor. Digitalt infödda CTZN Cosmetics har bemästrat glokalisering från starten. Grundat av tre amerikanska systrar av pakistansk härkomst som växte upp i Dubai och bor i London, CTZN:s "nudiversala" färger matchar alla hudtoner, har populariserats av kändisar och TikTok-influencers och skickas till konsumenter i USA, Europa och Mellanöstern.

Agera hållbart: Pangaia är bara ett exempel på ett DTC-varumärke som har anammat hållbarhet som har gjort det möjligt för dem att odla en lojal konsumentpublik samtidigt som de skiljer sig från deras konkurrenskraftiga uppsättning. Ett annat är Vegamour, det växtbaserade hårvårdsmärket som just har fått investeringar från Nicole Kidman. Vegamour-produkter hanterar hår, fransar och ögonbrynsväxt. Det började sälja sina produkter på AmazonAMZN
och erbjöd även en prenumerationstjänst. Den växte sin fanbas genom sociala medier och är nu tillgänglig på Sephora.com såväl som på sin egen egen webbplats. Genom att erbjuda veganska produkter tilltalar Vegamour ett brett segment av befolkningen som omfamnar ren skönhet. Varumärket använder sina växtbaserade, giftfria ingredienser som sina hjältemeddelanden, vilket möjliggör autentiskt innehåll och meddelanden som tilltalar en växande konsumentbas. Att omfamna hållbarhet genom att köpa miljövänliga ingredienser, minska koldioxidavtryck i tillverkningen, identifiera mer hållbara leverans- och logistikalternativ och använda mindre förpackningar i e-handelsförsändelser är bara några hållbara sätt som DTC:s lyx- och skönhetsvarumärken kan bli mer ansvarsfulla globala medborgare på.

Varumärken som är beredda att ta chanser när världen förändras runt dem trivs ofta mer exponentiellt än de skulle ha gjort under mer gynnsamma – och förutsägbara – affärsförhållanden. De DTC-varumärken som är villiga att omfamna förändring och agera utifrån de möjligheter som dagens ekonomiska miljö erbjuder kommer att bli mycket starkare och mer motståndskraftiga.