Du kan inte trycka på ett snöre. Förstå sanningen om utbud, berättigande och dynamisk prissättning av biljetter

"Jag betalade $15 för konsertbiljetter för 10 år sedan, $100 vardera nu? Ticketmaster lurar mig. Jag kommer aldrig att köpa en annan biljett." Umm, hur mycket är ditt hus värt nu? Stjäl du från köparen när du tar vinsten genom att sälja i Kalifornien och köpa ett större hus för kontanter med din vinst medan du flyttar till Idaho? Kör du gladeligen en sexsiffrig pickup som kostar $50,000 80 mer än grundmodellen? Är det rättvist mot företagen som tillverkar elektronik att din 75-tums platt-tv kostar 50 % mindre idag än den XNUMX-tums du köpte för sex år sedan?

Folk är roliga med pengar. Vissa dyra saker är helt vettiga om du vill ha dem tillräckligt mycket, medan andra bara är löjliga. En Lamborghini och en Prius kommer båda att köra dig vart du än behöver åka. Skillnaden mellan dem förutom priset är hur mycket det är värt för dig att vara fancy, söka status eller "samla" en värdelös tillgång.

Vad sägs om en hamburgare? Det är runt $3.50 med pommes frites på In-N-Out och $35 på Burger & Lobster. Du lämnar båda ställena välmatade. Är premien på 1,000 2.00 % värt besväret att ha hummer till ett värde av XNUMX USD till din hamburgare och tryffelolja på dina pommes frites?

Hur mycket är det värt att se Tom Bradys sista NFL-match? Han spelade det förra året inför en fullsatt arena. Han kommer troligen att spela ytterligare en sista match i år. Nästa år kanske Tom kommer att bestämma vad som är viktigare för honom: Gisele eller ännu ett "sista" år i NFL.

Inte en sportfantast? Vad sägs om de jättepriser som Motley Crue samlade in på deras stadionturné som precis avslutades. Denna turné ägde rum några år efter deras sista avskedsturné där varje medlem i bandet skrev på ett oåterkalleligt kontrakt om att Motley Crue aldrig skulle spela live igen. Hur många personer gick till båda "sista" showerna? Blev du lurad, eller i hemlighet glad att du fick höra Home Sweet Home en gång till?

Här är den mörka hemligheten med biljetter: folk betalar nästan vad som helst för att komma in om de verkligen vill åka. Anledningen är att det finns färre platser än fans till de hetaste evenemangen. Så om du försöker komma in för Harry Styles, Super Bowl, Bruce Springsteen, World Series eller kanske Taylor Swift när hon tillkännager, förvänta dig att betala vad marknaden än kommer att bära. Anledningen är att det finns tillräckligt med efterfrågan för att stödja nästan alla prisklasser. De som får biljetter kommer att vara de som är villiga att betala. Det är kapitalism.

Traditionellt är det också så man beter sig. De försäljer biljetter i samarbete med sponsorer som betalar för förmånen: American ExpressAXP
, Citibank, Chase och Capital OneCOF
är de vanligaste, men det kan också vara Facebook- eller Spotify-lösenord som är sponsrade. Sedan, sista dagen, öppnar den offentliga försäljningen med de biljetter som finns kvar och artisten kan skryta med att de sålde slut på 11 sekunder. Tja, för de som vet sålde de slut på 11 sekunder efter att ha varit till försäljning under de senaste fyra dagarna genom lösenordsförsäljningen som vanligtvis är öppen för alla med kreditkort från American Express eller Citibank.

Föreställ dig nu att du är Harry Styles eller någon på den nivån. Du har arbetat dig upp från att vara med i en TV-sångtävling till att bli en av de hetaste akterna på planeten jorden. Du kanske förblir så berömd för alltid, men troligen inte. Det här är din chans. Vad gör du? Kanske, få alla pengar du kan. Det är ganska normalt. Aaron Judge slog precis sina 61^st homerun i år, vilket gjorde Roger Maris rekord i American League. Vilken väg kommer Judges pris att gå när de omförhandlar hans kontrakt?

Dynamisk prissättning är bara teknik som mäter efterfrågans intensitet och justerar priserna för att möta människors betalningsvilja. Det är vad flygbolagen använder för att prissätta flyg, och helt enkelt en snabbare version av vad som händer på eBay när det finns en vara att bjuda på. Priserna stiger tills ingen kommer att köpa, sedan sjunker de tills köpet återupptas. Dynamisk prissättning balanserar utbud och efterfrågan. Om det inte finns någon efterfrågan går priserna ner. Om det är för stor efterfrågan går priserna upp. Det är så du säljer 12,000 6 biljetter i en stad med XNUMX miljoner människor.

2019 höll FTC en utfrågning om hur biljetter såldes. Varje kommissionär berättade en sorglig historia om hur svårt det var för dem att få Hamilton-biljetter till nominellt värde. Sunt förnuft skulle säga att vänta ett par år så kommer efterfrågan att minska. Det är faktiskt vad som har hänt. Hamiltonpriserna är nere nu och är lättare att köpa på många marknader. Sättet att vinna är att köpa biljetter som säljs under nominellt värde. Det är som att köpa en bil. Du kan få den senaste modellen till fullt klistermärkespris, eller så kan du köpa samma modell lätt använd till en stor rabatt.

De flesta shower säljer inte slut, och ofta kraschar deras priser. Bara förra veckan kunde du ha köpt biljetter till Jackson Browne på Chateau St. Michelle för 80 % rabatt på nominellt värde. Band-Maid på The Filmore Silver Spring är 29 % under nominellt värde för en show som kommer den 10/25. Bill Burr på KFC Yum Center är 57 % under nominellt värde, Rufus Du Sol är 27 % under nominellt värde för showen på Hayden Homes Amphitheatre, och The Mars Volta säljs för 38 % lägre än ansiktet på Byline Bank Aragon Ballroom. Du kunde ha köpt Twenty-One Pilots för mindre än halva priset nästan var som helst i landet.

Här är varför. Trots allt prat om "scalpers" finns det verkligen inget sådant. Istället finns det ett komplicerat system där biljetter säljs ineffektivt och miljarder dollar i riskkapital har allokerats för att lösa den diskrepansen.

Vad är det för system? Låt oss diskutera hur det fungerar för musik, men det är väldigt likt för sportevenemang. Att montera en tur är dyrt. Bandet måste planera och repetera showen. Det kan innebära att filmer produceras för att köras på skärmar medan musiken spelas. Scenen har vanligtvis anpassade specialeffekter oavsett om det gäller belysning, dimma eller pyroteknik. All nödvändig utrustning från själva scenen till högtalarna och förstärkarna som driver dem måste hyras eller köpas.

För en stor turné kan det vara så många som 100 personer som reser tillsammans med 12 eller fler gigantiska traktorsläpvagnar för att transportera allt från stad till stad. Medan du lämnar platsen bryter besättningen ner allt, lastar lastbilarna och flyttar till nästa stad där de bygger om allt innan dörrarna öppnas. Var och en av dessa personer som arbetar på turnén får betalt, hotellrum, resekostnader och dagpenning.

Eftersom de flesta akter inte har råd att betala de pengarna, ställs de upp av arrangören för turnén som får en del av vinsten efter att biljetterna har sålts. Så biljetterna säljs innan turnén börjar med förhoppningar om att tillräckligt många biljetter ska säljas för att täcka kostnaderna.

Som ett resultat av detta, släpper Ticketmaster, AXS och vilka andra företag som helst biljetter till de arenor där föreställningen kommer att spelas ut till försäljning på en gång. Vet detta: bandet bestämmer priset, inte biljettföretaget. Ticketmaster eller AXS är mjukvaruleverantören, som eBay. Priserna kommer direkt från bandet eller deras promotor. Om du ska bli arg på någon om priset på biljetter, var åtminstone arg på den som faktiskt sätter priset och samlar in vinsten. En sak till: det mesta av "serviceavgiften" går vanligtvis till den plats där evenemanget äger rum. Det är så lokalen får sina pengar. Det som blir över för Ticketmaster eller AXS beskrevs en gång som "en flod av nickel".

Det var precis en podcast om just den här frågan, där mycket gjordes av det faktum att Live Nation, Ticketmasters moderbolag är värt 21 miljarder dollar på New York Stock Exchange. Ticketmaster ser till att biljetterna levereras korrekt till tusentals föreställningar varje vecka på arenor runt om i världen. Docusign, ett företag som tillverkar programvara som låter dig sätta din signatur på papper elektroniskt är värt 11 miljarder dollar. Zoom är värd 22 miljarder dollar. Det gör programvara som låter dig prata via din dator, något du redan kan göra gratis på Facetime.

Vanligtvis börjar biljettförsäljningen på tisdag och föreställningen är så slutsåld som den kommer att bli på fredag ​​den veckan. Det finns två uppsättningar köpare, de som planerar att gå till föreställningen och köpa sina biljetter för personligt bruk, och de som tror att biljetterna kan vara värda mer i framtiden som investerar pengar nu i hopp, men utan garanti. , att de kommer att få mer tillbaka senare.

Mer än halva tiden nuförtiden ligger priserna i framtiden under det pris som betalades för biljetterna när de började säljas, så det här är en mycket riskabel satsning. Det kan gå dåligt på många sätt: bandet kan släppa ett nytt album som stelnar, de kan lägga till en andra natt i samma städer och därigenom fördubbla utbudet av biljetter utan hänsyn till om det finns tillräckligt med efterfrågan, ekonomin kan utvecklas mot lågkonjunktur som tenderar att dra ner på konsumtionsutgifterna, eller så kan Adam Levine besluta sig för att bli en seriell Instagram Lothario och förstöra Maroon 5:s rykte. Det finns också väder att tänka på för utomhusevenemang, och det faktum att medan alla andra priser stiger i en inflationsdriven ekonomi, måste diskretionära inkomster då minska.

Det finns en stor marknadskraft som distribuerar dessa biljetter: Seatgeek, TickPick, Vivid Seats, TicketNetwork och fler som alla har stor nationell distribution, tillgång till riskkapital och i vissa fall som Vivid är börsnoterade företag. Konkurrenskraften mellan dessa olika marknader tenderar att pressa ner biljettpriserna. Det finns också mellanhänder som Ticket Evolution, Logitix och Eventellect som samlar ihop och omfördelar biljetter.

Verkligheten i situationen är denna: när det finns fler platser tillgängliga än intresserade köpare, finns det nästan inget sätt att sälja alla biljetter. Priserna kommer att sjunka till öre på dollarn när ridån går upp. För de evenemang där efterfrågan och utbud i huvudsak är balanserad, kommer biljettpriserna att hålla sig stabila. De kommer inte att gå upp, de kommer inte att gå ner. Och för de mycket få evenemangen som alla vill delta i, kommer biljetterna att bli mycket dyra. Ingen har rätt att se något bara för att de vill åka. När det är tio personer som vill gå för varje biljett som är tillgänglig är det enda rationella sättet att sortera dem efter pris. Det är inte Ticketmasters eller AXS' fel. Det är bara grundläggande ekonomi. Välj ditt eget äventyr.

Eftersom marknader kräver lager för att fungera, spenderas stora summor pengar på att köpa biljetter när de börjar säljas, bara för att säljas i framtiden. Detta är riskabelt av de skäl som beskrivs ovan, men också transformerande för konsumenterna. Det brukade vara så att man stod i kö på Tower Records eller Sears i timmar för att köpa en biljett samma dag som den började säljas. Nu är båda dessa butiker svåra att hitta och irrelevanta för biljettdistributionen. Men på dagen var det där du fick en biljett och om föreställningen sålde slut hade du ingen tur. Ditt enda alternativ var att hitta den lokala killen i ditt samhälle som hade biljetter att sälja, eller att ta dina chanser när du köpte en biljett av någon som stod precis utanför lokalen på kvällen för föreställningen.

Idag köper du dina biljetter på din telefon så sent som minuter innan evenemanget startar. Eftersom det har investerats hundratals miljoner i mjukvara och distributionsteknik kommer biljetterna på några sekunder. Priserna förändras dynamiskt även här eftersom lagret på andrahandsmarknaden kontinuerligt uppdateras, vanligtvis i en nedåtgående sluttning.

Världen har förändrats från att evenemang som är populära alltid är slutsålda till att biljetter är tillgängliga i sista minuten för nästan vad som helst, men ju högre efterfrågan desto högre pris. Den goda nyheten är att för de biljetter som inte har någon efterfrågehastighet blir biljettpriserna så låga som $5 online. Variabel prissättning sänks åt båda hållen, det är upp till dig att bestämma om du vill se de dyraste evenemangen eller de som ger bäst värde.

Båda valen, som Lamborghini v. Prius diskussionen ovan kommer att ta dig dit du vill vara som i det här fallet är underhållen.

Informerade konsumenter tenderar att använda en hybridmodell. Ibland betalar de ett väldigt högt pris för något de bara inte kan stå ut med att missa, men de kompenserar genom att gå på andra evenemang som är superbilliga. I slutet av året löser sig allt. Allt de minns är de fantastiska tiderna. Det finns fortfarande bara åtta toner i en oktav. Priserna som betalas bleknar ur minnet, men låten förblir densamma. Vad som är nytt är att det nu finns dussintals alternativ där man kan få tag på biljetter för att höra den spelas.