I ett drag som kunde göra Binance-användare oroliga, tog börsen nyligen bort en förfrågan om förlorade pengar från en kund som gick under användarnamnet abd_akiki under oklara omständigheter.
Kundkonto fryst, pengarna returnerade till avsändaren
I posten, som du fortfarande kan se i innehållshämtningsplattformen, reveddit, säger användaren att han förlorade pengar i en P2P-transaktion efter att hans bank frös hans konto efter påståenden om bedrägeri från en motpart.
Binance-kundens fråga till kryptobörsen. Källa: reveddit
Som framgår av skärmdumpen ovan från reveddit, hävdar användaren att han sålt några kryptovalutor och fått betalning till sitt bankkonto via e-Transfer, en kanadensisk överföringstjänst. Men flera dagar senare frystes hans konto efter att köparen påstås ha rapporterat transaktionen som bedrägeri.
En månad senare lämnade säljarens bank tillbaka pengarna han fått till köparen.
Binance påstås ta bort kundens förfrågan
Användaren hävdar att han vände sig till Binance för att få hjälp, men de sa att de inte kunde göra någonting eftersom det inte fanns några pengar på köparens konto eftersom han hade tagit ut allt. Istället bad de honom att kontakta polisen för att få ytterligare hjälp.
Ett uppföljande svar från Binance, som ses i skärmdumpen nedan, hävdar att kryptobörsens supportteam hade gett klaganden lämpliga råd angående hans fall och arbetade aktivt med brottsbekämpande myndigheter för att hitta en lösning.
Binances svar. Källa: reveddit
Men många Binance-användare kan tycka att det är oroande att moderatorer på r/Binance-sidan påstås ha tagit bort abd_akikis till synes ofarliga inlägg utan någon förklaring. Det är oklart om klagandens problem löstes eller inte.
Signature Bank begränsar SWIFT-transaktioner för kryptokunder
abd-akikis förfrågan var särskilt relevant med tanke på att många av Binances detaljhandelsanvändare med bankkonton i amerikanska dollar, som vill köpa eller sälja krypto, snart kan behöva förlita sig på P2P-överföringstjänster.
En av börsens stora leverantörer av transaktionstjänster, Signature Bank (SBNY), tillkännagav nyligen det skulle inte hantera SWIFT fiat-överföringar under $100K från och med 1 februari. Som ett resultat kommer tusentals Binances kunder att inte kunna använda bankens tjänster för att köpa eller sälja krypto med eller för USD.
Flytten är en del av Signature Banks plan att minska sin exponering mot den volatila digitala tillgångsmarknaden efter kollapsen av FTX och dess systerbolag, Alameda Research.
I september 2022 stod krypto för cirka 23 % av den New York-baserade bankens totala insättningar på 103 miljarder dollar.
Det hoppas dock att fälla så mycket som 10 miljarder dollar värde av insättningar från kryptokunder efter att Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) uttryckt oro över "säkerheten och sundheten" hos finansiella institutioner som är engagerade i digitala tillgångsrelaterade aktiviteter.
Binance har hävdat att endast 0.1 % av dess kundbas använde Signature Banks tjänster. Men med tanke på att börsen hade nästan 90 miljoner användare i augusti 2022, kan Signature Banks beslut påverka nästan 100 XNUMX kunder.
Och om några av dem tar till att använda P2P-handlare för att lösa sina fiat-transaktioner, hoppas många att Binance inte kommer att behandla några problem de stöter på och ta upp på samma sätt som det gjorde abd_akikis.
Källa: https://crypto.news/binance-customer-says-money-lost-in-p2p-transfer/