Endava släpper rapporten om tillstånd för industrins betalningar; Data visar att organisationer omprövar konventionella affärsprocesser och praxis

Rapporten visar att de främsta fokuserna för företag under det kommande året är att stärka säkerheten, digitalisera betalningar och förbättra användningen av analyser

LONDON–(BUSINESS WIRE)–Endava (NYSE: DAVA), en global leverantör av digital transformation, agil utveckling och intelligenta automationstjänster, släppte idag sin 2022 Global Payments Study. Rapporten tar upp normerna för dagens business-to-business (B2B) betalningar i världsomfattande skala, utmaningarna med att driva en manuell process, fördelarna med digitalisering och hur betalningar kan se ut i framtiden.

"Under de senaste två åren har företag börjat utmana sitt beroende av de äldre system som de antas vara bundna till och undrade hur de kunde förbättra sina dagliga processer", säger Scott Harkey, Executive Vice President, Financial Services & Payments, Endava. "Vår data avslöjar ett betalningslandskap där organisationer inte längre är nöjda med status quo och använder moderniseringsinitiativ för att öka effektiviteten."

Viktiga insikter från rapporten inkluderar:

• Checkar och kontanter är inte längre de dominerande metoderna de en gång var, vilket motsvarar ungefär en femtedel av den globala betalningsvolymen tillsammans.
• Pappersbaserade metoder utgjorde mindre än en tredjedel av betalningsvolymen för alla regioner i studien.
• Nordamerika följer APAC, MEA, LatAm och Europa i betalningsmodernitet. Nordamerika får lägre poäng på grund av relativt hög checkvolym (16 %).
• Organisationer förlitar sig ofta på flera verktyg för att göra betalningar. Banktillhandahållna fakturabetalningsportaler är de mest använda, men många använder också ePayments-programvara.
• De främsta fokuserna för företag under det kommande året är att stärka säkerheten, digitalisera betalningar och förbättra användningen av analyser.

Framtiden för betalningar

För att hjälpa till att förutse framtiden för B2B-betalningar, frågade Endava undersökningsrespondenterna om deras organisations främsta initiativ och hur de planerar att ändra nuvarande betalningsmetodvolym i framtiden. Det högst prioriterade initiativet var att stärka säkerheten, vilket är kongruent med det stora antalet organisationer som nämner bedrägeri som en topputmaning vid inhemska och internationella betalningar.

Digitalisering av betalningar var det näst högst prioriterade initiativet för svarande organisationer. För att åstadkomma detta planerar organisationer att aggressivt öka användningen av metoder som digitala plånböcker, realtidsbetalningar (RTP), kort, virtuella kort och Automated Clearing House (ACH) och minska daterade, pappersbaserade sådana som checkar och kontanter. Av de som för närvarande använder dem planerar en betydande andel av organisationerna också att öka användningen av kryptovaluta i framtiden. Men många organisationer identifierade krypto (som ett sätt att betala leverantörer) som inte tillämpligt på deras verksamhet.

Insikter efter bransch

Om man tittar på branschstudien visar Endava-data att återförsäljare var mer benägna att ha problem med betalningsfel, datahantering, sena betalningar och efterlevnad. Dessa problem kommer ofta från inkonsekvenser i hur betalningar hanteras. Jämfört med genomsnittet lider företag inom mobilitetsbranschen av kundförfrågningar, olika teknik, bedrägerier och betalningsfel.

Försäkringsbolag och icke-banksfinansieringsorganisationer har fler kvantifierbara utmaningar än företag i andra branscher. Dessa inkluderar dagar som ska betalas utestående, bristande insyn i betalningar, dubbletter av fakturor och beroende av pappersbaserade processer. Många av dessa problem är mer direkt relaterade till fakturering.

Geografiska trender

Nordamerika:

• Endava-experter hävdar att både RTP och digitala plånböcker är mogna för tillväxt i Nordamerika.
• På konsumentsidan har amerikaner mestadels gått bort från kontanter och checkar för sina C2B- och P2P-betalningar, men denna modernisering har ännu inte överförts till företag.
• Yngre generationer, som är mycket mer benägna att förvänta sig en digital betalningsupplevelse, kan orsaka en förändring i dessa föråldrade vanor när de tar på sig roller som småföretagare och finansproffs.

Europa

• Endava-undersökningar visar att bank-till-banköverföringar nästa dag omfattar en större volym av betalningar i EU än någon annan region.
• Kontanter och checkar har en lägre volym i EU jämfört med andra regioner.
• Dessa betalningsmetoder är en sällsynthet i Europa eftersom de digitala alternativen för att överföra pengar är lätta att använda och överallt.

Mellanöstern och Afrika

• Delar av MEA-regionen har några av de största RTP-betalningsvolymerna av alla lokaler som ingår i studien.
• Saudiarabien har haft en snabb adoption av användningen av realtidsbetalningar trots att tjänsten först introducerades 2019.
• Andelen kontanttransaktioner bland MEA-respondentorganisationer är hög, liksom användningen av alternativa metoder, som kan inkludera postförskott, ett populärt betalningsalternativ i båda länderna.

För mer om branschspecifika och geografiska trender från regioner inklusive Nordamerika, Europa, Mellanöstern och Afrika, Latinamerika och Asia Pac, ladda ner rapporten på: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

Datasammanfattning

Uppgifterna för denna studie kommer från en undersökning från 2022 av över 1,000 XNUMX organisationer av alla storlekar och branschvertikaler (förutom bankinstitutioner). Respondenterna befann sig på ledningsnivå och högre och hade intim kunskap och beslutsfattande kapacitet om sin organisations ekonomi- och betalningsstrategi och processer.

OM ENDAVA

Endava ombildar förhållandet mellan människor och teknik. Genom att utnyttja nästa generations teknologier tillhandahåller våra agila, tvärvetenskapliga team en kombination av produkt- och teknikstrategier, intelligenta upplevelser och ingenjörskonst i världsklass för att hjälpa kunder att bli digitala, upplevelsedrivna företag genom att hjälpa dem på deras resa från idégenerering till utveckling och distribution av produkter, plattformar och lösningar. Endava samarbetar med sina kunder, integrerar sömlöst med deras team, katalyserar idéer och levererar robusta lösningar.

Endava betjänar kunder inom betalningar och finansiella tjänster, TMT, konsumentprodukter, detaljhandel, mobilitet och hälsovård. Den 30 juni 2022 betjänade 11,853 XNUMX Endavans kunder från platser i Asien-Stillahavsområdet, Mellanöstern, Nordamerika och Västeuropa och leveransplatser i Argentina, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Malaysia, Mexiko, Moldavien, Nordmakedonien , Polen, Rumänien, Serbien, Slovenien och Uruguay.

Kontakt

INVESTERARE:

Endava Plc

Laurence Madsen, Investor Relations Manager

[e-postskyddad]