Bättre tillgång till nya teknologier för att främja nästa era inom kreativitet, gemenskap och datasekretess, prognoser Accenture Life Trends 2023 Report

Årsrapporten identifierar fem makrotrender som förväntas förändra relationsdynamiken mellan människor och företag under det kommande året

NEW YORK–(BUSINESS WIRE)–Efter flera år av konstant global instabilitet får människor större tillgång till framväxande teknologier – inklusive AI, web3 och tokenization – vilket främjar nästa generations kreativitet, gemenskap och datasekretess.

I sin tur bör företag och ledare förbereda sig på förändringar i affärsmodeller på grund av förändrade kundbeteenden när de finner ett ökande värde i ny, framväxande teknologi, förutspår Accenture Life Trends 2023-rapporten från Accenture (NYSE: ACN).

Med utgångspunkt i det 15-åriga arvet från Fjord Trends, identifierar denna rapport – nu med titeln Accenture Life Trends 2023 – fem globala makrorörelser över mänskligt beteende som kommer att forma företag, kultur och samhälle under det kommande året.

Från att lära sig att leva i permakris för att alltmer försöka tillhöra online-communities till att missa arbetets immateriella fördelar och använda framväxande teknologi som AI för att accelerera kreativiteten, har landskapet i det dagliga livet förändrats kraftigt. Denna förändring kommer att driva företag och ledare att verka i radikalt nya landskap, citerar rapporten vidare.

"Störande ögonblick får människor att ifrågasätta vilken känsla av kontroll de har över sina egna liv. Eftersom de oundvikligen anpassar sig och får grepp om saker och ting kommer de beslut som fattas för att utöva mer kontroll att påverka de varumärken och organisationer de interagerar med”, säger Mark Curtis, global lead, thought leadership, metaverse and sustainability, Accenture Song. "Denna nya kraftdynamik kommer att skapa möjligheter för företag att utveckla fräscha och moderna sätt att engagera och bygga relationer med kunder."

Crowdsourced insikt och intelligens från Accenture Songs globala nätverk av designers, kreativa, teknologer, sociologer och antropologer, den årliga bellwether-prognosen – som utnyttjade AI för rapportens bilder – inkluderar följande trender och åtgärder för företag att ta hänsyn till 2023.

1. Vi befinner oss i en permakris men kommer att anpassa oss – Världen går från en global katastrof till en annan. Men som mänskligheten har gjort i årtusenden anpassar sig människor till instabilitet genom att växla mellan fyra reaktioner: slåss, flykt, fokusera och frysa, vilket kommer att påverka vad de köper och hur de ser på varumärken och deras arbetsgivare – och företag måste vara redo .

2. Vad är nästa för lojalitet – I en instabil värld söker människor sig till platser där de känner att de hör hemma. Som ett resultat kommer moderna varumärken att byggas som gemenskaper först och omforma lojalitet och varumärkesdeltagande. Till exempel har majoriteten av Accentures forskningsfokusgruppsdeltagare provat nya hobbyer eller gått med i nya gemenskaper under de senaste sex till nio månaderna. Ny teknik driver till stor del de tre trådarna för att möjliggöra denna modell.

a. Tillhörighetsgemenskaper: på plattformar som Reddit, Discord och Twitch.

b. Token-gating: exklusiv åtkomst reserverad för "enbart tokeninnehavare."

c. Samlarföremål: digital konst, autografer, samlarkort och mer.

3. Vikten av arbete immateriella tillgångar – När debatten fortsätter kring återkomsten till kontoret är en sak klar: det är ännu inte någon framgång för många. Alla har känt förlusten av immateriella kontorsfördelar, som slumpmässiga möten och konsekvent, nära vägledning av juniortalanger. Nu blir konsekvenserna av förlusten tydliga. Utan personligt engagemang kan företag tappa mentorskap, innovation, kultur och inkludering. Det är dags att ledarna gick tillbaka till ritbordet för att göra en logisk plan för båda parter.

4. AI håller på att bli människors co-pilot för kreativitet – Artificiell intelligens är nu i händerna på den dagliga användaren och är ett nytt verktyg för den kreativa processen. Plötsligt har neurala nätverk gjorts allmänt tillgängliga för att skapa språk, bilder och musik med mycket liten ansträngning eller skicklighet. Utvecklingen inom AI slår också ut på marknaden med en häpnadsväckande hastighet. I skala är detta ett otroligt genombrott för kreativitet. Företag måste överväga hur de kommer att sticka ut i havet av AI-genererat innehåll och hur de använder AI för att förbättra innovationshastigheten och originaliteten.

5. Digitala plånböcker kan få ett slut på den digitala identitetskrisen – Användningen och missbruket av personuppgifter är sedan länge försenad för en omvandling. Transparens och förtroende för online varumärkesupplevelser minskar snabbt samtidigt. Men kontrollen över deras data kan snart komma tillbaka till användaren. Digitala plånböcker som innehåller tokens (som representerar betalningsmetoder, ID, lojalitetskort och mer) kommer att tillåta människor att bestämma hur mycket data de delar med - och till och med säljer till - organisationer. Det är goda nyheter för varumärken: den data som människor lämnar över kommer att vara ännu mer värdefull än information från tredje part som inte längre samlas in i en cookiefri värld.

"Kontrollskiften leder i slutändan till maktskiften, och dessa till synes små - men djupgående förändringar - i mänskligt beteende kommer att förändra maktdynamiken mellan människor och organisationer", säger David Droga, VD och Creative Chairman, Accenture Song. "I roller som ledare, arbetare, kunder, konsumenter och kreatörer söker människor sätt att återta kontrollen. Resultaten kommer att se annorlunda ut – en ny bild av framsteg – från vad vi har sett tidigare tack vare attitydförändringar och mognadsteknologi.”

För att läsa årets fullständiga Life Trends 2023-rapport, som innehåller vägledning för företag och ledare, besök länken här..

Accenture Life Trends 2023-rapporten kan också utforskas i Accenture Foresight, Accentures nya tankeledarskapsapp, som ger ett personligt flöde av de senaste rapporterna, fallstudier, bloggar, interaktiva datadiagram, poddsändningar och mer. Besök http://www.accenture.com/foresight.

Om Accenture

Accenture är ett globalt professionellt tjänsteföretag med ledande kapacitet inom digitalt, moln och säkerhet. Genom att kombinera oöverträffad erfarenhet och specialiserad kompetens inom mer än 40 branscher erbjuder vi strategi- och konsulttjänster, teknik och drifttjänster och Accenture Song – allt drivs av världens största nätverk av avancerad teknologi och intelligenta operationscenter. Våra 721,000 120 personer håller löftet om teknik och mänsklig uppfinningsrikedom varje dag och betjänar kunder i mer än XNUMX länder. Vi omfamnar kraften i förändring för att skapa värde och delad framgång för våra kunder, människor, aktieägare, partners och samhällen. Besök oss på accenture.com.

Accenture Song accelererar tillväxten och värdet för våra kunder genom uthållig kundrelevans. Våra förmågor sträcker sig från idé till genomförande: tillväxt, produkt- och upplevelsedesign; teknik och upplevelseplattformar; kreativ, media och marknadsföringsstrategi; och kampanj, handelstransformationsinnehåll och kanalorkestrering. Med starka kundrelationer och djup branschexpertis hjälper vi våra kunder att arbeta i livets hastighet genom den obegränsade potentialen av fantasi, teknik och intelligens.

Copyright © 2022 Accenture. Alla rättigheter förbehållna. Accenture och dess logotyp är varumärken som tillhör Accenture.

Kontakt

Tina Janczura

Accenture låt

+1.312.719.5608

[e-postskyddad]