Italienare tror att betalningar kommer att bli allt mer digitala

Bara 3 av 10 italienare tror det på 4 år, betalningar i vårt land kommer fortfarande till övervägande del att göras med kontanter.

Studien av Visa och Ipsos

Dessa resultat kommer från en studie gjord av Visa och Ipsos, intervjua ett urval av italienare för att utforska deras åsikter om digitala betalningar.

När det gäller deras åsikter och fördelar med digitala betalningar var svaren ganska olika, men alla verkar gynna digitala betalningar för deras bekvämlighet och snabbhet att göra dem.

Enligt 62 % av respondenterna skulle digitala betalningar vara bekvämare (en procentandel som går upp till 67 % i de så kallade Baby Boomers undersökt), för 57% de skulle föredras eftersom de är snabba och lätta att använda (enligt 47% av italienarna tillfrågade).

Återigen påpekar rapporten att italienarna också är ganska långt framme när det kommer till nya trender inom digitala betalningsformer. Till exempel, 54% har redan hört talas om Öppen bankrörelse (banksystem från öppna data, där finansiell information delas, med kundens samtycke, mellan banker och med externa företag), hälften vet redan ca. Köp nu Betala senare (kortsiktig konsumentfinansieringstjänst) och 10% sa de äger redan cryptocurrencies.

Undersökningen gjordes bland ett urval av 1,800 18 italienare mellan 64 och XNUMX år, från olika sociala grupper. Genom att bredda det ytterligare till användningen av digitala betalningar visar rapporten hur 31% av italienarna tillfrågade använder resetjänster minst en gång i veckan, såsom kollektivtrafik, betalparkering och delade mobilitetstjänster, som nödvändigtvis betalas genom digitala betalningsformer. Bland dem verkar det finnas ett stort intresse för att kunna använda en enda betalningsapp för resor. 51 % av de tillfrågade anser att det är relevant att ha mer hållbara verktyg som kan mäta påverkan på miljön av sina inköp.

Online shopping trender

Om man tittar på de senaste 10 köpen som gjorts bland respondenterna, 44% säger de gjorde dem med kredit- eller betalkort, medan 15 % säger att de använde förbetalda kontantkort (mest använda bland ungdomar med 24 % av urvalet) och med 1 betalning av de senaste 10 gjorda via app.

Den enda nackdelen med denna form av betalningar verkar vara relaterad till säkerheten vid transaktioner, vilket fortfarande skrämmer en stor del av italienarna, även bland de unga, vilket säkerligen är mer överraskande, där 40% av respondenterna uttrycker fortfarande sådana farhågor när de använder digitala betalningar.

"Idag är Italien ett levande land när det gäller betalningsverktyg. Vi måste ta hänsyn inte bara till förväntningarna på en allt mer digitaliserad värld utan också de farhågor som uttrycks av användare om säkerhet. På Visa har vi investerat 9 miljarder USD globalt under fem år för att skydda och minska säkerhetsrisker. Genom artificiell intelligens hjälper vi till att förhindra 25 miljarder dollar per år i bedrägeri globalt. Noterbart är att bedrägerifrekvensen för kontaktlösa betalningar i Europa för närvarande är den lägsta jämfört med alla former av kortbetalningar, under 0.01 %”,

kommenterade Stefano M. Stoppani, landschef Visa Italien.