Metaverse 'explosion' kommer att drivas av B2B, inte detaljhandelskonsumenter: KPMG-partner

Den australiensiska grenen av Big Four-redovisningsbyrån KPMG kan snart hålla ledningsmöten och avsluta multimiljonaffärer med kunder i metaversen, där företaget nu utforskar hur den revolutionerande tekniken kan förändra sin affärsmodell.

I en intervju nyligen sa KPMG:s James Mabbott, ansvarig partner på KPMG Futures, att företaget ser verklig potential i tekniken som skapar nya och mer effektiva sätt för företag och konsumenter att interagera med varandra:

"Jag tror att de riktigt intressanta applikationerna kommer att vara i business to business-sammanhang […] Och jag tror att jag faktiskt tror att det är där pengarna kommer att vara [till och med] mer än det konsumentdrivna deltagandet."

Mabbott uppgav också att virtuella interaktioner på metaverse-plattformar inte bara kan revolutionera klientengagemang och tjänsteleverans utan potentiellt också öppna upp ytterligare intäktsströmmar för företaget.

"Vad vi vill göra är att utforska möjligheten att skapa nya affärsmodeller och nya tillgångar med teknik som i grunden förändrar sättet vi levererar våra tjänster på", sa han till Cointelegraph.

Bygga ut ett metaversteam

Företaget har precis skapat en helt ny roll inom Australiens KPMG Futures-team, kallad chef för metaverse futures, som just har utsett Web3-chefen Alyse Sue till tjänsten, enligt ett uttalande nyligen skickat till Cointelegraph.

KPMG Australia noterade att Sue tidigare arbetade som seniorkonsult i KPMG Innovate-teamet mellan 2012-2015 innan hon gav sig ut i kryptovalutaområdet – där hon var med och grundade flera startups, inklusive Transhuman Coin, en decentraliserad ekonomi (DeFi) projekt som investerar i och stödjer framväxande teknologier.

Sue arbetade sedan på det internationella mjukvaruutvecklings- och konsultföretaget Palo IT som chef för Web3 innan hon återvände till KPMG.

Den nya rollen kommer tillsammans med en hög ambition från KPMG att bygga mångmiljondollar affärsmöjligheter för företaget till 2025. För att uppnå denna bedrift uppgav Mabbott att KPMG har undersökt att bygga sin egen metavers för företagets interna affärsverksamhet och affärsverksamhet. till företagstjänster.

Mabbott noterade också att Sue kommer att få stöd från några av de 90 medlemmarna som utgör KPMG:s Futures-enhet – som inkluderar ett fokus på artificiell intelligens (AI) och kvantberäkning förutom metaversen.

KPMG har också etablerat KPMG Origins, en blockchain-baserad track-and-trace-plattform som används för att hjälpa handelspartners att kodifiera förtroende när de utför gränsöverskridande affärsaktiviteter. Mabbott tillade att cirka 30 anställda för närvarande arbetar på den försörjningskedja-fokuserade plattformen.

Metaverse aktiva användare är inte ett problem

Men företaget undersöker också potentiella möjligheter på offentliga metaverse-plattformar för att se vilka möjligheter som finns där ute och vad de kan representera för kunder, sa Mabbott.

KPMG-partnern tillade att han inte var särskilt bekymrad över den senaste tidens nedgång i användaraktivitet och rapporterade dåliga användarupplevelser i några av de största metaverserna i branschen idag:

”När man tittar på några av dessa utrymmen är beskydd och deltagande för tillfället inte särskilt högt. Men det är när alla riktigt intressanta experiment händer och utvecklingen av de nya affärsmodellerna och sätten att skapa värde håller på att falla ut.”

"På baksidan av det tror jag att det kommer att bli en explosion faktiskt när det gäller upptag och användning och tillämpbarhet av dessa teknologier också," tillade han.

Relaterat: Institutioner utforskar rymden - KPMG Kanadas kryptoteam

Mabbott noterade också att även om ett antal videokommunikationsplattformar – nämligen Google Meets, Microsoft Teams och Zoom – ökade avsevärt i användaraktivitet under COVID-19-pandemin, kan användare inte helt fördjupa sig i den miljön som de kan i Metaverse:

"Den bit de inte löser för är den känslomässiga komponenten. [Med Metaverse] kapas dina sinnen och du känner att du är i den miljön. Det är vad som saknas från vårt nuvarande Zoom och [Microsoft] Teams interaktioner.”

"Det är den där känslan av att vara i rummet och kunna läsa [andra människors] kroppsspråk och känna att du är där. Det är nästa steg som jag tror att de här teknologierna kommer att medföra”, tillade Mabbott.

Detta är inte heller KPMG:s första steg i metaversen. I juni 2022, revisionsbyrån också investerade 30 miljoner dollar i utbildning av anställda på Web3 för sina USA och Kanada-baserade team som fokuserade på utbildning, samarbete och träning över olika evenemang och workshops.

Metaversen förväntas vara värd 5 biljoner dollar år 2030, enligt en rapport från juni 2022 från det internationella konsultföretaget McKinsey. Medan investmentbanken Citi gick ett steg längre in uppskatta den totala adresserbara marknaden för den metaversala ekonomin att nå så högt som 13 biljoner dollar under samma tidsram.