Metaverse inom detaljhandeln, växande digital efterfrågan på information

Akeneos rapport visar hur metaversen inom detaljhandeln driver den digitala efterfrågan på produktinformation. 

Metaversen inom detaljhandeln och Akeneos forskning i Storbritannien

Enligt Akeneos '2022 B2C-undersökning: Tillfredsställelse av produktupplevelser runt om i världen' rapport, som undersökte över 1800 konsumenter, det verkar som att i Storbritannien skulle 32 % vilja kunna använda teknik för rösthandel för att ta reda på vilka varor och tjänster de vill köpa. 

Inte nog med det, forskningsresultaten rapporterar också det 37 % skulle vara öppna för att använda chatbots i framtiden som en del av produktupptäckten i sina shoppingresor.  

Detta är den metaverse i detaljhandeln, en sektor som också ser ökad efterfrågan på produktinformation med hjälp av Augmented Reality (AR). 

Faktum är att Akeneo-rapporten säger det 72 % av de tillfrågade säger att de använder flera källor och kanaler när de undersöker en produkt och bestämmer vad de ska köpa, och ytterligare en 81 % har börjat söka efter en produkt i butik och sedan köpt den online.

Vikten av produktinformation

I Storbritannien verkar efterfrågan på information som en del av en konsuments köpresa växa. Detta innebär att återförsäljare i metaversen måste hitta ett sätt att få informationen rätt. 

62 % av britterna sa att de skulle överge ett köp på grund av dålig produktinformation, medan 65 % skulle sluta köpa från ett varumärke på grund av dålig produktinformation, säger att de skulle förlora förtroendet för den återförsäljaren. 

Baserat på dessa uppgifter, Jawad Ashraf, VD för Dydigt land, ett företag som bygger sin egen metaverse, gjorde följande kommentar:

"Dagens nyheter från Akeneo belyser verkligen de skiftande förväntningarna från den brittiska konsumenten. Det är uppenbart att teknik som förstärkt verklighet och metaversen kan förbättra deras upplevelse; förändra hur vi handlar och presentera nya möjligheter för individer och varumärken som aldrig tidigare varit möjliga. Där metaversen kommer att skilja sig från traditionella shoppingupplevelser är att du också kommer att kunna köpa digitala föremål, inte bara fysiska, såsom kläder för avatarer. Det kommer helt enkelt att förändras”.

Heineken och presentationen av Silver Beer i Milano och Decentraland

I Italien, det holländska ölföretaget, Heinekens, öppnade dess tillfälliga butik som heter Metabar på Piazza Sempione från 6 till 10 april, en presentation av dess metavers kopplat till det nya Silverölet.

En sorts fysisk presentation av vad du kommer att möta i den virtuella dimensionen. Silverölvar faktiskt lanserades i Decentraland metaverse och visade sig vara en öl utan kalorier, utan dolda ingredienser och... ingen öl. 

För att ta ut denna nya öl från metaversen till allmänheten, Heineken anordnade ett evenemang i Decentraland med Bram Westnbrinks avatar, global chef för Heineken. 

Silverölen skapades med pixlar, kod och nätter av outtröttlig programmering av utvecklarna. Detta innebär att Heinekens virtuella produkt skapades inte med uppdraget att behaga för sin smak, utan att föra människor samman på ett ställe och umgås. 

Relaterade inlägg
Mer från författaren