Nigerianer attackerar Binance, trender #BinanceStopScamming

Den största kryptobörsen efter handelsvolym, Binance, är under eld från sina användare i Nigeria på grund av den "orimliga" stängningen av deras konton mitt i andra olämpliga aktiviteter som utförs av plattformen.

Nigerianer slår ut mot Binance

Enligt en trendig Twitter Nigeria hashtag, #BinanceStopScamming, som har genererat över 20 24 tweets under de senaste XNUMX timmarna, har flera användare påstått att Binance stängt sina konton eller fryst deras kryptoinnehav utan att ge någon förklaring till deras handlingar.

Binance är en av de mest använda börserna i landet på grund av dess peer-to-peer-funktion (P2P), vilket gör att kryptohandlare kan kringgå regeringens hårda hållning gentemot branschen.

En användare, Ama Judy, skrev att börsen hade beslagtagit hennes kryptoinnehav i tio månader. Hon uppgav att hennes försök att nå ut till företagets kundtjänst inte hade fått något positivt svar.

Det har gått 10 månader nu som Binance höll min surt förvärvade krypto, jag har kontaktat kundtjänst separat, tills nu har jag inte fått någon påtaglig anledning till denna handling @binance @BinanceAfrica @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

— Ama Judy (@AmaJudy_) Januari 25, 2022

När hon kontaktades för ytterligare information avslöjade hon att börsen först blockerade hennes förmåga att ta ut sina kryptotillgångar i mars 2021 på grund av "riskkontroll". Snabbspola fram till januari i år inaktiverade börsen hennes konto eftersom hon bröt mot deras villkor.

I hennes ord:

"Jag fick reda på att de hade inaktiverat mitt konto och anledningen var att jag brutit mot deras villkor genom att ha mer än ett konto; det här är en stor lögn eftersom jag inte har ett annat Binance-konto förutom ett, vilket är det jag har problem med.”

Andra användare också klagade om kvaliteten på svaren som börsens kundtjänst gav dem.

Använder du fortfarande binance? Många människor har varit låsta i år, månader och dagar nu utan någon anledning och för att göra saken värre har en del av kontot stängts SLUTA ANVÄNDA BINANCE FÖR EINA EGNA intressen. #binancestopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) Januari 26, 2022

Binance villkor i rampljuset

En titt på ett antal av svaren från börsens kundtjänstagent skulle avslöja att de citerade en del av Binances villkor, vilket gav dem rätten att frysa användarnas konton utan deras samtycke eller meddelande.

De nämnda villkoren i skärmdumpar som delvis kan ses läsas, "Binance och Binance Chain-gemenskapen förbehåller sig rätten att neka tjänsten på webbplatsen, eller att förhindra transaktioner från eller till, eller avsluta alla relationer med, någon användare av någon anledning (eller för ingen anledning) när som helst."

Binance Regler och Villkor. Den första meningen innehåller en klausul, och det är galet. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) Januari 26, 2022

Denna klausul har genererat kritik på Twitter eftersom vissa användare har stämplat den som "galen".

Binances officiella webbplats visar att börsen säger att den kan stänga av användarnas konton om den misstänker att något konto bryter mot dess villkor, integritetspolicy och eventuella tillämpliga lagar och förordningar.

Binance reagerar

Som svar på vågen av anklagelser släppte företaget ett uttalande där man uppmanade till lugn och att man arbetade med frågorna.

Binance bad också användare som tror att deras konton har stängts av felaktigt att fylla i ett formulär där de kan undersöka saken ordentligt.

(1/4) Om du är nigerian #Binance användare och du anser att ditt konto är felaktigt avstängt, fyll i detta formulär så kommer vi att undersöka det.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Öppna den här tråden för en förklaring av vad som händer? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance Africa (@BinanceAfrica) Januari 26, 2022

Dessutom sa börsen att det "proaktivt begränsar konton för att skydda användarnas pengar. Andra gånger måste vi begränsa konton på begäran av brottsbekämpande myndigheter. Men vi kommer aldrig att begränsa konton utan goda skäl.”

För att ytterligare ta itu med problemen har den satt upp en AMA-session planerad till 11:XNUMX idag.