Nordiska banker accelererar förändringar under omvälvningen av marknaden

Traditionella banker moderniserar interna och kundinriktade teknologier för att konkurrera med nya betalnings-, investerings- och utlåningsalternativ, säger ISG Provider Lens™-rapporten

STOCKHOLM–(BUSINESS WIRE)–$ III #AI– Banker i Norden går igenom betydande teknik- och affärsövergångar och går från äldre system till nya molnbaserade plattformar och produkter som svar på ny konkurrens och förändringar i konsumenternas preferenser, enligt en ny forskningsrapport som publiceras idag av Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), ett ledande globalt teknikforsknings- och rådgivningsföretag.

I 2022 års ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapport för Norden finner man att digitalisering är en högsta prioritet för banker i regionen, där vissa fokuserar på att förbättra sina nuvarande produkter och tjänster medan andra också söker tillväxt genom nya erbjudanden och närliggande verksamheter. Liksom i andra regioner orsakades den nuvarande omvälvningen i nordisk bankverksamhet dels av förändringar i konsumentbeteende under covid-19-pandemin och dels av att FinTech-startups introducerade nya typer av produkter.

"Teknikinnovation stärker bankkunder och öppnar dörrar till ny konkurrens, affärsmodeller och intäktsmöjligheter för traditionella banker", säger Owen Wheatley, ledande partner, bank och finansiella tjänster på ISG. "Denna trend är lika stark i Norden som på någon marknad, och i vissa avseenden ännu starkare."

Konsumenter har vant sig vid moderna digitala applikationer som erbjuder snabba, effektiva och sömlösa användarupplevelser och förväntar sig nu samma sak inom bankverksamhet, säger rapporten. Detta har lett till att banker både accelererat digitaliseringen av utåtriktade element, såsom produkter och tjänster, och förenklat underliggande processer. Dessa ansträngningar inkluderar införandet av ny teknik, såsom AI, blockchain, naturligt språkbehandling (NLP), intelligent automation och analys, och införandet av öppna bankramverk som tillåter innovation genom API:er.

Traditionella banker i Norden, som är mer lönsamma än de flesta av sina europeiska motsvarigheter, möter nu konkurrens från nya digitala rivaler som erbjuder alternativ inom områden som konsumentlån, bolån, kreditkort och mäklarinvesteringar, säger ISG. Betalningsekosystem störs också, och nordiska storbanker arbetar tillsammans för att modernisera inom detta område genom att utveckla P27, ett system för effektiva inhemska och gränsöverskridande betalningar i realtid i Norden.

"Banker i Norden måste locka nya användare till sina betalningsplattformar och kreditkort om de vill konkurrera med FinTech-startups", säger Jan Erik Aase, partner och global ledare, ISG Provider Lens Research. "Ledande tjänsteleverantörer investerar i innovationer för att göra detta möjligt."

Rapporten undersöker också ett brett spektrum av andra trender inom den nordiska banksektorn, inklusive regulatoriska förändringar i Danmark, Norge och Sverige som tar upp områden som hållbarhet, transparens och konsumentval.

2022 års ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapport för Norden utvärderar kapaciteten hos 22 leverantörer i fyra kvadranter: Core Modernization and Integration Services, Technology Transformational Services for Digital Banking, Banking Governance, Risk and Compliance Services, and Payment and Card Processing Services .

Rapporten utnämner Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS och Tietoevry som ledare i alla fyra kvadranter. Den utnämner Deloitte och LTI till ledare i två kvadranter vardera.

Dessutom är Atos och LTI namngivna som Rising Stars — företag med en "lovande portfölj" och "hög framtidspotential" enligt ISG:s definition — i två kvadranter vardera.

En anpassad version av rapporten finns tillgänglig från Capgemini.

2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapport för Norden är tillgänglig för prenumeranter eller för engångsköp på denna webbsida.

Om ISG Provider Lens ™ Research

ISG Provider Lens™ Quadrant-forskningsserien är den enda tjänsteleverantörsutvärderingen i sitt slag som kombinerar empirisk, datadriven forskning och marknadsanalys med den verkliga erfarenheten och observationerna från ISG:s globala rådgivande team. Företag kommer att hitta en mängd detaljerad data och marknadsanalyser för att vägleda deras val av lämpliga inköpspartner, medan ISG-rådgivare använder rapporterna för att validera sin egen marknadskunskap och ge rekommendationer till ISG:s företagskunder. Forskningen omfattar för närvarande leverantörer som erbjuder sina tjänster globalt, över hela Europa, såväl som i USA, Kanada, Brasilien, Storbritannien, Frankrike, Benelux, Tyskland, Schweiz, Norden, Australien och Singapore/Malaysia, med ytterligare marknader som ska läggas till i framtiden. För mer information om ISG Provider Lens forskning, vänligen besök detta webbsida.

En följeslagande forskningsserie, ISG Provider Lens Archetype-rapporter, erbjuder en första i sitt slag utvärdering av leverantörer utifrån specifika köpare typer.

Om ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) är ett ledande globalt teknikforsknings- och rådgivningsföretag. ISG är en pålitlig affärspartner för mer än 800 kunder, inklusive mer än 75 av världens 100 bästa företag. ISG är engagerat i att hjälpa företag, offentliga organisationer och service- och teknikleverantörer att uppnå hög kvalitet och snabbare tillväxt. Företaget är specialiserat på digitala transformationstjänster, inklusive automatisering, moln och dataanalys; rådgivning om inköp; förvaltad styrning och risktjänster; nätoperatörstjänster; strategi och verksamhetsdesign; förändringshantering; marknadsintelligens och teknikforskning och analys. ISG grundades 2006 och har sitt säte i Stamford, Connecticut, och sysselsätter mer än 1,300 digitala yrkesverksamma som arbetar i mer än 20 länder-ett globalt team som är känt för sitt innovativa tänkande, marknadsinflytande, djupa industri- och teknologiska expertis och världsklass forsknings- och analysförmåga baserat på branschens mest omfattande marknadsdata. För mer information besök www.isg-one.com.

Kontakt

Will Thoretz, ISG

+1 203 517 3119

[e-postskyddad]

Julianna Sheridan, Matter Communications för ISG

+ 1 978-518-4520

[e-postskyddad]