Southwest Airlines bemanning, tekniska förbättringsplan efter semesterröra

Southwest AirlinesVD sa att företaget kommer att öka vinterbemanningen och utrustningen för att undvika en upprepning av massavbokningar under årets sluthelger som kostar företaget miljontals dollar och strandade tiotusentals resenärer.

I en anmälan inför en investerarkonferens sa Southwest att de fortsätter att förvänta sig en förlust under det första kvartalet efter en intäktsförlust på så mycket som 350 miljoner dollar till följd av nedfallet av semesterröran förra året, då det ställde in mer än 16,000 10 flygningar under de sista 2022 dagarna av XNUMX, drar till sig kritik från Washington.

relaterade investeringsnyheter

Southwest sa att de förväntar sig att enhetskostnaderna, exklusive bränsle, kommer att öka med så mycket som 6.5% jämfört med året innan detta kvartal, högre än en januari-prognos om en ökning med högst 4%.

Bolaget kommer att köpa in mer utrustning för att deicera flygplan och stärka bemanningen. Bittera temperaturer under vinterstormen Elliott begränsade hur mycket tid besättningarna kunde tillbringa utomhus, sa Southwest.

Flygbolaget kommer också att förbättra tekniken för att bättre förutsäga hur lång tid avisning kan ta och har förbättrat en av sina schemaläggningsplattformar till bättre personalflyg när saker går fel.

"Vi förstår grundorsakerna som ledde till semesteravbrottet och vi validerar vår interna granskning med tredjepartsbedömningen. Nu förväntar vi oss att minska risken för att en händelse av den här omfattningen någonsin ska hända igen, säger VD Bob Jordan i ett pressmeddelande. "Arbetet pågår väl med att implementera åtgärdspunkter för att förbereda sig för nästa vinter - med några punkter redan slutförda."