Tech

Starbucks retar Web3 belöningsprogram för att locka nya kunder

08/04/2022
Bitcoin Ethereum nyheter

Den globala kaffebutiksfranchisejätten Starbucks planerar att lansera ett nytt Web3-belöningsprogram för att attrahera och behålla kunder, enligt dess tillfälliga vd Howard Schultz.

Schultz talade under företagets finanspolitiska resultatsamtal för tredje kvartalet på tisdagen noterade att Starbucks snart kommer att avslöja ett nytt Web3 "digitalt initiativ" som kommer att utöka företagets lojalitetsprogram:

"Det här nya digitala Web 3-aktiverade initiativet kommer att tillåta oss att bygga vidare på den nuvarande Starbucks Rewards-engagemangsmodellen med sin kraftfulla spend-to-earn Stars-metod samtidigt som vi introducerar nya metoder för att engagera kunder emotionellt."

VD:n höll sina kort nära bröstet, men nämnde kort under samtalet att företaget tittar på att "integrera vårt digitala Starbucks Rewards-ekosystem med Starbucks-märkta digitala samlarobjekt som både en belöning och ett samhällsbyggande element." Hela avslöjandet är inställt på inträffa under Starbucks Investor Day den 13 september.

Bild

"Detta kommer att skapa en helt ny uppsättning digitala nätverkseffekter som kommer att locka nya kunder och vara tilltalande för befintliga kunder i våra kärnbutiker," sa han.

Bolagets kvartalsresultat enligt uppgift slå analytikers uppskattningar, med en ökning med 9 % från kvartal till kvartal i globala intäkter till rekordhöga 8.2 miljarder dollar.

Under samtalet sa Schultz också att Web3-rörelsen är en del av en push för att attrahera och behålla den yngre sidan av Starbucks kundbas.

"Vi vill inte vara i ett företag där vår kundbas åldras och vi har en mindre relevant situation med yngre människor," sa han och tillade att företaget "aldrig har varit, i vår historia, mer relevant än vi är idag till Gen Z.”

Starbucks ursprungligen tillkännagav planer att hoppa på nonfungible token (NFT) bandwagon redan i april, som Schultz noterade att "någon gång före slutet av kalenderåret kommer vi att vara i NFT-branschen."

Relaterat: Kanadensisk tacofranchise använder NFT för kundlojalitetsprogram

Starbucks kanske inte är det enda stora varumärket som lanserar ett Web3-lojalitetsprogram inom en snar framtid.

Förra månaden samlade business-to-business blockchain-startup Hang in 16 miljoner dollar i serie A-finansiering ledd av Paradigm. Företaget är du letar för att hjälpa varumärken att överföra sina nuvarande medlemskap och lojalitetsprogram till blockchain och införliva NFTs.

Företaget uppges ha öltillverkaren Budweiser, sportmedieuttag Bleacher Report och populära musikfestivalgrupper Bonnaroo och Superfly som några av dess tidiga kunder.