Starbucks retar Web3-uppdateringar till sitt populära belöningsprogram

Web3 kommer att spela en roll i framtiden för Starbucks populära belöningsprogram, sa Starbucks vd Howard Schultz.

"Vi har arbetat på ett mycket spännande nytt digitalt initiativ som bygger på vår befintliga branschledande digitala plattform på innovativa nya sätt, allt centrerat kring kaffe och - viktigast av allt - lojalitet", sa Schultz under företagets resultatsamtal för tredje kvartalet 3 på tisdagen .

Enligt Schultz kommer företaget att avslöja det nya digitala initiativet den 13 september, under sitt årliga Investor Day evenemang i Seattle.

Initiativet kommer att tillåta Starbucks att bygga vidare på sin nuvarande modell för belöningsengagemang samtidigt som det introducerar nya metoder för att emotionellt engagera kunder, sa Schultz, som utökar sin "digitala tredje plats community"-metod och erbjuder en bredare uppsättning belöningar.

'Tredje plats' är en sociologisk term som beskriver ett gemenskapsutrymme mellan hem och arbete.

VD:n säger att dessa belöningar inkluderar unika upplevelser och Starbucks-märkta digitala samlarobjekt som både en belöning och ett samhällsbyggande element.

"Detta kommer att skapa en helt ny uppsättning digitala nätverkseffekter som kommer att locka nya kunder och vara tilltalande för befintliga kunder i våra kärnbutiker," sa han.

Starbucks förhållande till Web3-initiativ har dock inte mötts av entusiasm från anställda. I maj, under en presentation som inkluderade ett avsnitt om NFT:er – unika blockchain-tokens som anger ägande över en tillgång, anställd som bara gav förnamnet "Mark" och som beskrev sig själv som en teknolog uttryckte sin oenighet med företagets planer, med hänvisning till miljöpåverkan från NFT.

"Blockchain, oavsett om det är bevis på insats eller bevis på arbete, är inte planetpositivt... det kommer att förstöra planeten... och det gör mig, som teknolog, och jag är inte den enda, mycket orolig över det, att det här företaget skulle gå i den riktningen", sa han, "jag vill inte känna så här om Starbucks."

Mark hävdade också att NFT:er är mer exklusiva än inkluderande.

Flera NFT-samlingar har blivit högvärdiga eller "blue chip"-samlarobjekt, mest anmärkningsvärda Bored Ape Yacht Club NFT-samlingen. Förra månaden, popikon madonna skapade rubriker när hon sa: "Jag var sugen på att skaffa en apa och verkligen specifik om vad jag ville ha: apan med en motorcykelkeps i läder på och flerfärgade tänder."

Apen i fråga, Bored Ape #3756, noterades på OpenSea och kostade 800.69 ETH, cirka 1.27 miljoner dollar vid den tiden.

Starbucks vadade först in i blockchain-vatten för mer än fyra år sedan med en "böna till kopp” spårbarhetsprojekt för att stödja småbrukare.

Huruvida kunder, anställda eller investerare kommer att anamma detta senaste Web3-initiativ har ännu inte kunnat ses. Men Schultz positionerar det som en del av en större omvandling som planeras för företagsjätten.

"Vi ser fram emot att till fullo visa upp kraften och möjligheten med vår återuppfinningsplan", sa han.