Anställda som vaknar och får reda på att de inte längre har tillgång till e-post. Andra dyker upp till kontoret bara för att nekas inträde. Försenat avgångsvederlag. Vissa invandrare är plötsligt osäkra på om de ens kommer att vara det kunna stanna i landet as chefsfest i Davos.
I takt med att uppsägningar plågar teknikindustrin – och drabbar även stora företag Alfabetet, amason, Lyft, mål, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Rand, och andra – både de drabbade och åskådare har lämnats chockade över den till synes känslolöshet med vilken många av branschjättarna väljer att kommunicera förlorade jobb till sina arbetsstyrkor.
På Twitter fick några anställda nyheten att de förlorar sina jobb via e-post mitt i natten; andra lärde sig först när de låstes ute från sina företagskonton innan de fick ett officiellt meddelande. Företaget förbjöd alla anställda att komma in på sina kontor samma dag som uppsägningarna inträffade.
Anställda på Lyft fick besked om att de inte längre hade något jobb via e-post; berättade en arbetare som förlorade sitt jobb Förmögenhet de hörde ingenting från en chef eller avdelningschef personligen, trots att de var på kontoret när uppsägningarna tillkännagavs. De fick fyra timmar på sig att avsluta sitt arbete innan de förlorade tillgången till sina datorer.
I en bransch som frodas på kyleffektivitet kunde lite mänsklighet ha kommit långt.
"När du häller ditt hjärta och din själ i det arbete du gör, att få porten att bara gå ner och att bli så radikalt avskild från allt du arbetat riktigt, riktigt hårt för, är det känslomässigt förödande", säger en av arbetarna som förlorade sitt jobb när Google moderbolag Alphabet sade upp drygt 12,000 XNUMX anställda förra veckan. De pratade med Förmögenhet på villkoret anonymitet eftersom de inte vill äventyra sitt avgångsvederlag.
Den nu före detta Googleren fick reda på nedskärningarna efter att ha sett en rubrik från Smakämnen New York Times. När de inte kunde komma åt sin jobbmail, sjönk deras hjärta. Ett mejl på deras personliga konto bekräftade det värsta.
"Det var verkligen ett kallt, grovt brev med en länk till off-boarding," säger de och noterar att känslorna av panik över att bli av med jobbet förvärrades av ångesten över att läsa allt det finansiella finstilta som ingår i mejlet . "Jag stirrade på den hela dagen medan jag snyftade och hyperventilerade."
Medan de kommer saknar sitt arbete och oroa sig för att försörja sin familj, en av de värsta aspekterna av prövningen är känslan av omänsklighet som har genomsyrat hela processen.
En dåligt hanterad permittering är inte unik för teknikindustrin. Men ex-Googleren har problem med att kombinera företagets uttalade mål och principer – som anställda antar som en del av sin egen känsla av identitet – med dess handlingar förra veckan. Google svarade inte på Förmögenhet's begäran om kommentar.
"Kool-Aid är väldigt söt inuti Google", säger de. "[D]är finns ett uttryckligt och underförstått engagemang för att vara mänskligt centrerad och att behandla människor med vänlighet och anständighet. Och att känna en sådan radiell frånkoppling, så plötsligt, är väldigt känslomässigt skakande.
"Alla av oss var tvungna att leta efter den mänskligheten, det fanns ingen mänsklighet given", fortsätter de och noterar att de var de som tog kontakt med sin chef och tidigare medarbetare för att se vilka andra som drabbades. – Allt borde ha gjorts annorlunda. Människorna som inte var en del av de 12,000 XNUMX [uppsagda] dyker upp till möten utan att veta om den andra personen kommer att vara där. Det är galet."
Ex-Googlerns historia återspeglar många arbetstagares erfarenheter under de senaste veckorna. Jobben försvann plötsligt, e-poståtkomst plötsligt avstängd, arbete förlorat. De anställda förlorar gemenskap, vänskap, år av arbete och, i vissa fall, en känsla av syfte, för att inte tala om inkomst och sjukförsäkring, allt utan ett personligt möte eller till och med, i många fall, ett telefonsamtal . Istället tjänar generiska e-postmeddelanden som skickas en masse som de enda uppsägningsmeddelanden.
"Om du tänkte på människan i centrum av detta, skulle det vara svårt att rättfärdiga att behandla människor så här", säger Sandra Sucher, professor vid Harvard Business School som har forskat om permitteringar. "Det är en attityd som verkar behandla människor som arbetar för dem som om de inte verkligen är människor som har familjer och ansvar och sina egna mål och ambitioner."
Åtminstone bör företag ge anställda en heads-up och anordna personliga möten mellan dem och deras chefer (eller åtminstone Zoom möten) så att de kan ställa alla frågor de har, säger hon.
Även om det inte finns något enkelt sätt att berätta för folk att de förlorar sina jobb, pekar Sucher på fintech-företaget Stripe som får balansen rätt. VD Patrick Collison skickade ett företagsomfattande e-postmeddelande och informerade anställda om att vissa människor skulle förlora sina jobb, Förmögenhet rapporterade. De anställda hade en-mot-en-möten med sina chefer för att lära sig nyheterna, och i all kommunikation tog Collison och hans bror och medgrundare, John, fullt ansvar för situationen.
Berörda anställda fick 14 veckors avgångsvederlag, snabbare intjänande av aktier, årsslutsbonusar, lön för outnyttjade semesterdagar, fortsatt sjukförsäkring och karriär- och immigrationsstöd.
Att denna grundläggande anständighet är en sällsynthet talar sitt tydliga språk. Och Sucher köper inte den ursäkt från chefer på några av företagen att deras personal helt enkelt är för stor för att kunna hantera situationen mer känsligt.
"Det här är stora, stora organisationer som har en infrastruktur av ledning och personal, säger hon. "Det borde vara galvaniserat."
Den här historien visades ursprungligen på fortune.com
Mer från Fortune:
Den olympiska legenden Usain Bolt förlorade 12 miljoner dollar i besparingar på en bluff. Endast $12,000 XNUMX finns kvar på hans konto
Meghan Markles verkliga synd som den brittiska allmänheten inte kan förlåta – och amerikaner kan inte förstå
"Det fungerar bara inte." Världens bästa restaurang läggs ner eftersom dess ägare kallar den moderna fine dining-modellen "ohållbar"
Bob Iger satte bara ner foten och sa åt Disney-anställda att komma tillbaka till kontoret
Källa: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html