Best Buy och Atrium Health har ett avtal om sjukhusvård i hemmet

Bästa köp är mest känd för att installera TV-apparater och hemmabiosystem. Nu hjälper dess Geek Squad till att skapa virtuella sjukhusrum.

Konsumentelektronikåterförsäljaren sa på tisdagen att den har ingått ett treårigt avtal med Atrium Health, ett North Carolina-baserat hälsovårdssystem, för att möjliggöra ett sjukhus-at-home-program. Atrium Health är en del av Advocate Health, en av landets största ideella organisationer inom hälsovården.

Best Buys Geek Squad kommer att åka till patienters hem, sätta upp teknik som fjärrövervakar deras hjärtfrekvens, blodsyrenivå eller andra viktiga faktorer och tränar patienten eller andra i hemmet hur man använder enheterna. Uppgifterna skulle sedan delas säkert med läkare och sjuksköterskor via telemedicinhubben från Current Health.

Best Buy började sätta upp virtuella vårdsystem i mitten av februari för 10 sjukhus i och runt Charlotte, North Carolina. Företaget sa att det siktar på att ha cirka 100 patienter i programmet varje dag - ungefär motsvarande ett medelstort sjukhus men utan en byggnad.

Best Buy och Atrium avslöjade inte specifika ekonomiska villkor, men sa att Atrium kommer att köpa enheterna från Best Buy och använda Geek Squad-tjänster för installation och hämtning när patienten är fri från vården. Patienterna kommer att betala Atrium genom sin försäkring, inklusive Medicare eller Medicaid.

Best Buy Healths president Deborah Di Sanzo sa att när Geek Squad gör installationen lämnar det läkarna och sjuksköterskorna fria att fokusera på patienters hälsa.

"Detta jämnar ut sambandet mellan teknik och vård," sa hon.

För Best Buy representerar sjukhus-at-home-programmet den senaste insatsen för att förvandla sjukvård till en mer meningsfull intäktsdrivare. Dess hälsovårdsexpansion kommer när försäljningen av annan hemelektronik går långsammare.

Best Buy, som återförsäljare inklusive Walmart och Målet, har sett konsumenter köper färre stora biljett- och diskretionära artiklar då de betalar mer för mat och hus. Många konsumenter köpte eller uppgraderade också sina bärbara datorer, smartphones, köksmaskiner och andra liknande produkter under de första åren av pandemin.

Återförsäljaren förväntar sig en försäljningsminskning i jämförbara butiker på mellan 3 % och 6 % under räkenskapsåret, med det mesta av detta fall under de första sex månaderna.

Under de senaste fem åren har Best Buy förvärvat tre hälsovårdsföretag: GreatCall, som gör lättanvända mobiltelefoner och anslutna hälsoapparater och tillhandahåller nödtjänster för åldrande vuxna; Critical Signal Technologies, ett annat seniorfokuserat företag; och Aktuell hälsa, ett tekniskt företag baserat i Storbritannien som hjälper till med fjärrövervakning av patienter och telehälsa. Best Buy säljer även hälso- och friskvårdsapparater, inklusive hörapparater och träningsspårare.

På ett resultatsamtal förra veckan sa VD Corie Barry att Best Buy förväntar sig att försäljningen i sin hälsodivision kommer att växa snabbare än resten av sin verksamhet detta räkenskapsår.

Di Sanzo noterade dock att hemvårdssidan av Best Buys hälsoverksamhet är "fortfarande mycket begynnande" och intäkterna från det är "fortfarande mycket små."

"Vi vill göra det här eftertänksamt," sa hon. "Vi vill göra det här bra. Vi vill skapa vägar som möjliggör vård i hemmet på ett mer sömlöst sätt. Vi vill knyta ihop teknik och empati och verkligen hjälpa till att förändra hur hälsovård levereras till människor i deras hem.”

Atrium Health började sitt sjukhus-at-home-program av nödvändighet tidigt i pandemin, när patienter som var sjuka av Covid trängde sina sjukhus och fyllde sina intensivvårdsavdelningar, säger Dr Rasu Shrestha, chef för innovation och kommersialisering på Atrium.

Han sa att hälso- och sjukvårdssystemet såg att programmet hade bestående fördelar och kunde fungera för patienter med andra typer av tillstånd, som människor som återhämtar sig från ett hjärttillstånd, en infektion eller operation. Det kostar mindre än sjukhusvård och tillåter patienter att återhämta sig medan de är omgivna av nära och kära och hemmets bekvämligheter, sa han.

Patienter i programmet är medicinskt stabila, sade Shrestha. En del skrivs ut från sjukhuset eller går direkt in i sjukhus-hem-programmet efter att ha besökt akuten.

Hittills har Atrium Health betjänat över 6,300 XNUMX patienter genom sjukhus-at-home-programmet, sa han.