Det här året kändes lite som den där klassikern Spider-Man meme med alla på arbetsplatsen som pekar fingrar åt varandra.
Vem är skyldig till all denna olycka på jobbet? Mycket av det hade nog att göra med bristen på förtroende.
Vattenkylare skvaller sprids (mest via Slack) av anställda som arbetar två jobb på klockan, lägga ut sina jobb på entreprenad till andra, eller bete sig som om de arbetade hemifrån medan de levde digital nomad livsstil. Chefer, paranoid om att inte kunna se deras direktrapporter personligen, ryktades också ljuga om avlägsna möjligheter eller avstå från utlovat pandemiförmåner.
Verkligheten är, som alltid, något mindre intressant: 2022 var ett år av felkommunikation på jobbet mer än något annat. Precis som karaktärer som hanterar en påhittad konflikt en timme in i en rom-com, höll chefer och anställda misslyckas med att se öga mot öga. Detta blev särskilt uppenbart när företag kämpade med ett antal misslyckade försök att få tillbaka sina anställda till kontoret. Hela världen verkade debattera framtidens arbete, med stridslinjer dragna mellan de som vill ha en radikal förändring av var och hur vi ska arbeta och de som vill återgå till 2010-talets kontorsliv.
"Vi går igenom en massiv typ av filosofisk övergång i vårt sätt att se på arbete", säger Kim Ades, VD för Frame of Mind Coaching, ett karriärcoachningsföretag för ledare. Det traditionella arbetssättet, där chefer kan övervaka anställda på ett kontor, krockar med det nya självstyrda arbetssättet som kräver att man litar på medarbetarna för att få sitt arbete gjort på distans, förklarar hon till Förmögenhet. Det är ett svårt piller att svälja för vissa chefer, och det skapar en besvärlig kommunikationsklyfta som gör att alla misstror varandra.
"Vi har ett helt gäng anställda som har vissa behov, och de uttrycker inte dessa behov särskilt bra", säger Ades. "Och vi har ett helt gäng ledare som inte kan komma åt eller förstå dessa behov."
Avslöjar den anställdes lögn
Som vissa arbetsgivare drivit på att återgå till det normala, gjorde många arbetare mycket för att hålla fast vid sin nyvunna flexibilitet och arbeta på sina egna villkor. Det var de trots allt lika produktivt arbeta hemifrån i mer än två år.
I en tid då löner håller inte levnadskostnaderna, några personer tog på sig två jobb för att öka sin lön. Dessa "översysselsatta" arbetare har levt Hannah Montanas livsstil på jobbet. "Det var mycket lättare än jag trodde att det skulle vara", en 25-årig arbetare som jonglerar med jobb inom mjukvaruteknik och mjukvaruutveckling berättade väktare. "Båda företagen har väldigt låga förväntningar, så jag kämpar inte riktigt för att komma undan med två jobb."
Under tiden har andra lagt ut sina jobb på entreprenad. Det är inget nytt, skrev Rebecca Knight för Insider, men distansarbete skapade fler möjligheter för det. Knight dokumenterade också hur anställd och jobbkandidatbedrägeri är på uppgång, som att låta kamrater imitera kandidater eller genomföra ett kodningstest för dem. Även om det är svårt att spåra riktiga data, säger hon, finns det gott om anekdoter i hela Reddit.
Sen är det vad Direkt kallar "stealth-arbetare", som kanske tar på sig en varm tröja medan de arbetar från ett skrivbord på en Airbnb i Tulum bara för att se ut som om de är baserade nära företagets huvudkontor i NYC. De arbetar enligt en policy för att arbeta hemifrån som inte nödvändigtvis kan översättas till att arbeta varifrån som helst på grund av skatteändamål.
Även om vissa av dessa arbetare uppenbart försöker komma undan med något, säger Ades att de flesta helt enkelt inte kommunicerar på riktigt eller tar initiativ efter att deras arbetsgivare vägrar att höra av sig. "Det finns ingen ond spelare här," tillägger hon och förklarar att människor hittar en väg som fungerar för dem när de står inför bristande möjligheter eller flexibilitet. Hon nämner ett exempel på en ung proffs som hon coachade som bad ledare om mer ansvar bara för att nekas. Med extra tid på sina händer, slutade hon med att arbeta ett sidoliv, med två datorer igång framför henne.
"Vem lurar vem?" frågar Ades. "Frågan är att organisationer inte tar tid att verkligen förstå kapaciteten och det potentiella bidraget från varje individ."
Det mesta av det som pågår är mycket mindre extremt än att ljuga rakt av, säger Stefanie Tignor, VP för datavetenskap på Human Resources mjukvaruföretaget Humu. Hon tillägger att om man glömmer att vara avsiktlig med att checka in, särskilt när man arbetar virtuellt, kan det leda till oavsiktligt fibblande.
Arbetsgivare vet inte hur de ska kommunicera
Arbetare är inte de enda som granskas för till synes bedrägliga handlingar. Medgrundare av HR-plattformen Topia Steve Black förklarade i en text för Insider att vissa företag annonserar distansarbete med fler strängar än vad man ser. Arbetare lär sig efter att ha tagit jobbet att "arbeta var som helst” som utlovas i listan kommer med begränsningar, som att inte kunna arbeta utanför landet på grund av immigrationslagar. I vissa fall kan chefer låta sina anställda diskret arbeta utomlands trots att det är olagligt och istället låtsas vara okunskap för företaget.
Och kommer in i år tre av pandemin mitt i rädsla för en lågkonjunktur, har vissa vd:ar avstå från pandemianställda förmåner ursprungligen utformad för att behålla anställda på en het arbetsmarknad och för att ta itu med deras psykiska hälsa. Salesforce upphörde dess månatliga välbefinnande semester, medan Metas vd Mark Zuckerberg började skicka memo om mer aggressiva förväntningar precis innan permittering 13% av hans företag.
Men allt detta är mest ett svar på ständigt föränderliga tider, säger Josh Bersin, grundare av Bersin & Associates.
"De flesta arbetsgivare är verkligen förvirrade angående sin långsiktiga hybridarbetsstrategi, så de kan förvänta sig att ha jobb på distans, men senare under 2023 bestämmer sig för att de är "hybrider" och kräver en viss tid på kontoret, säger Bersin. Förmögenhet. "De flesta företag kämpar med denna policy nu."
Om arbetsgivare direkt ljuger om möjligheter på distans kommer de helt enkelt att förlora fjärrkandidaterna, säger han och tillägger att de sannolikt inte gör detta regelbundet eftersom det kan skapa imageproblem. "Anledningen till att detta verkar hända är de mycket snabba förändringarna i sysselsättningsstrategier: öppna kontoret, stäng kontoret, allt jobbar hemma, lite jobb hemma, hybridarbete (vad det nu betyder)", säger han. "VD:ar justerar dessa policyer nästan varje vecka, så den externa kommunikationen hänger inte alltid med."
Arbetare och chefer måste stävja sina missade kontakter 2023
Eftersom vi fortfarande anpassar oss till en något post-pandemisk arbetsmiljö är det för tidigt för konkreta uppgifter om hur utbrett bedrägeri är på arbetsplatsen. Men berättelserna om bedrägeri visar att distansarbete har skapat nya möjligheter för anställda att försöka arbeta på sina villkor, vilket skapar konflikter för företag som desperat vill behålla och locka arbetstagare på en het marknad.
Företag kanske tjänar lite av en vit lögn när de säger att individer kan arbeta var som helst, precis som arbetare kanske inte berättar hela sanningen när de låtsas att de arbetar hemifrån medan de faktiskt reser världen över. Men distansarbete och digital nomading är nya trender med nya juridiska problem att navigera; det är mycket möjligt att ingen riktigt vet att de faktiskt ljuger förrän den skatteräkningar kommer in.
Dessutom, säger Tignor, är dessa situationer sällsynta, och chefer kan undvika dem genom att fokusera på vardagen och ha regelbundna samtal. Eftersom de ofta är organisationens ansikte utåt nuförtiden, har de i uppgift att bygga förtroende och vara en talesperson för företaget utan att vara ordentligt utbildade för det.
Även om förtroendet mellan anställda och arbetsgivare kan vara lika starkt avlägset som det är personligen, tillägger hon, kräver det mer avsikt att bygga i en avlägsen miljö. Brist på kontinuerlig kontakt och stöd kan vara grogrunden för fall av felkommunikation som vid första anblicken ser ut som en lögn.
Att ge tydliga förväntningar kan också lätta en del av trycket, konstaterar Ades. "Om vi tittade på arbetskraften annorlunda, om vi såg på våra resultat annorlunda, då skulle det inte bli så mycket av en konflikt."
"Alla försöker bara göra sitt bästa", säger hon. Här är ett år av att göra vårt bästa lite hårdare 2023.
Den här historien visades ursprungligen på fortune.com
Mer från Fortune:
Människor som hoppade över sitt covid-vaccin löper högre risk för trafikincidenter
Elon Musk säger att att bli utbuad av Dave Chapelle-fans "var det första för mig i verkliga livet", vilket tyder på att han är medveten om att bygga upp motreaktioner
Gen Z och unga millennials har hittat ett nytt sätt att ha råd med lyxiga handväskor och klockor – att bo med mamma och pappa
Meghan Markles verkliga synd som den brittiska allmänheten inte kan förlåta – och amerikaner kan inte förstå
Källa: https://finance.yahoo.com/news/bosses-workers-thought-were-lying-164010976.html