Jill Spiegel tar över som PGA Tour Superstore President i stort drag för mansdominerade golfföretag: Q&A

Jill Spiegel har befordrats till president för PGA TOUR Superstore, ett drag som positionerar henne som en av de högst rankade kvinnliga cheferna i golfbranschen.

Spiegel, mångårig merchandisingchef för golfs ledande återförsäljare, har varit på Superstore sedan 2011. Hon tar över större kontroll över företagets dagliga verksamhet från Dick Sullivan, som lägger till titeln Executive Chairman till sin VD-roll och kommer att fokusera på att tillväxtstrategier ska gå igång. fram.

Spiegel var tidigare Superstores Senior Vice President och Chief Merchandising Officer, vilket innebär att hon övervakade all varuexponering samt finansiell planering på platsnivå. Hon tar nu kontroll över drift och planering för Superstores 54 amerikanska platser samt e-handel, marknadsföring och konstruktion. Här är lite av vad Spiegel hade att säga om möjligheten att anta vad PGATSS ägare och ordförande Arthur Blank kallar den "kritiska dagliga verksamheten för verksamheten":

Du är en 37-årig veteran inom detaljhandelssektorn, men hur exalterad är du inför vad som händer härnäst – för både dig och PGA Tour SuperStore?

"När Dick anställde mig för 11 år sedan hade vi precis öppnat butik nr 11. Vi är på 54 idag och 58 under de närmaste månaderna och 70 i slutet av året. Att vara en del av tillväxten under det senaste decenniet, särskilt under de senaste tre åren, har varit riktigt roligt och givande. När jag kom hit var det 30 personer i butikens supportcenter och vi har nu över 150. Så vi byggde verkligen en grund; inte bara jag, utan Dick och ledarteamet. Vi är vid en punkt där vi kan hantera den tillväxten och öppna alla dessa butiker. Det har varit underbart. För att få befordran är jag väldigt exalterad över det. Och vi är fortfarande i tillväxtläge. Vi bromsar inte, om något, att tillväxten kommer att accelerera i ännu högre grad. Jag ser fram emot att ta på mig en större ledarroll när vi fortsätter att växa.”

Golf har diversifierat sin deltagarbas, särskilt bland kvinnor, och vi ser också att fler i C-suiten rankas bland golfföretagen. Hur meningsfull är den här kampanjen, som placerar dig i ett mycket utvalt sällskap inom sporten?

"Om du tittar på min bakgrund så var jag i varuhusen (inklusive Belk och Macy's), som verkligen är kvinnobaserad. När jag kom hit var jag den enda kvinnan i ledarteamet under ganska lång tid. Det var aldrig ett problem för mig och jag blev inte behandlad annorlunda. (golf)tillverkningssidan är mycket mer mansdominerad, så det tog lite tid att vänja sig vid. Men det var faktiskt en fördel för mig i början - jag kände att jag förde en annan synvinkel till bordet. Och nu har det skett en hel del förändringar under det senaste decenniet. Det finns en annan kvinna i (PGATSS) ledarteam. Vi har många kvinnor i direktörspositioner i vårt företag och om du tittar på mixen av vårt butikssupportcenter är vi nästan 50/50 fördelade mellan män och kvinnor. Det har skett mycket bra förändringar och mycket positivt momentum för kvinnor i dessa mansdominerade branscher. Det är verkligen trevligt att se och det gör den här kampanjen extremt meningsfull. Det finns inte många kvinnliga ledare i golfbranschen i allmänhet.”

Eftersom du är starkt involverad i marknadsföringsändamålet har du sett, och hjälpt till att driva framåt, en del av den anmärkningsvärda utvecklingen inom golf. Vad ser du som några av de viktigaste förändringarna på detaljhandelsfronten?

"Det har varit mycket. Våra kärnvarumärken kommer fortfarande att utgöra lejonparten av verksamheten. Men jag har riktigt bra klädhandlare med samma sorts bakgrund som jag har. De letar alltid efter nya märken. Jag minns när vi först sysslade med Under Armour och de gick från märke nr 8 till nr 1 på bara ett par år. Jordan Spieth hade lite med det att göra. Men man vet aldrig vad nästa stora varumärke kommer att bli. Tryckta polos är en enorm trend de senaste åren. Vi är inte så stora att vi inte kan testa saker och så fort vi får dragkraft så maximerar vi det verkligen. Vi ser många märken i vår butik som Bad Birdie, William Murray, Chubbies, och vår klädhandlare var en av de allra första med kortare sömmar. Vi säljer 7-tumsshorts för män och vem hade trott det? För flera år sedan var allt ner till ditt knä. Hon var på hoodies och hon var på joggare. Det är det roliga med det. Det har blivit mycket mer avslappnat och du kommer till och med se det på kursen. Utanför kläderna finns det mycket teknik och du hör mer musik på golfbanorna. Vi säljer många (Bushnell) Wingman-högtalare och alla de där roliga prylarna. I allmänhet finns det så mycket medvetenhet kring sporten och inte bara att se kvinnor och ungdomar, utan även unga vuxna. Det är en "cool sport" för tillfället. Förhoppningsvis kommer det att fortsätta."

Golf är mycket av en livsstilsaktivitet och de som verkligen är ivrig eller engagerad spelar och spenderar som ingen annan deltagande sport. Vad har den möjligheten betytt då golf har fått en rejäl renässans de senaste åren?

"Vi jämför allt med 2019 (pre-Covid), och vi kommer att öka med över 90 % (i intäkter 2022) jämfört med 2019. Alla gick in i 2022 och höll andan eftersom vi hade en så betydande tillväxt på två år . Vi gjorde mer affärer första halvåret 2021 än vi gjorde hela räkenskapsåret 2019, vilket är ganska häpnadsväckande att tänka på. Men du har sett många återförsäljare utanför golf som ger tillbaka 20 % till 25 % och det har vi inte sett. Att omgångarna (spelade) hänger på en 20-procentig ökning visar bara att sporten inte saktar ner.”

Hur ser du på splittringen mellan företagets fysiska detaljhandel och onlinenärvaro?

”Vår e-kommunikationsverksamhet tredubblades från 2019 till 2021. Det som är fantastiskt att se 2022 är att det drar ihop sig lite. Vår fysiska verksamhet är verkligen sund och det är fantastiskt att se folk komma tillbaka till butikerna. Vi är också väldigt fokuserade på e-handel och vi vill växa den kanalen, men vi vill inte växa på grund av vår fysiska butik. Vi vill att kunden ska komma in och uppleva våra passningsförmåga, ta lektioner, putta på våra puttinggreener, slå i våra slagvikar. Så det är en stor prioritet, men vi vill inte flytta den verksamheten från tegel och murbruk. Vi vill att vår e-handelstillväxt ska vara stegvis.”

Var skulle du vilja se PGA Tour Superstore fem år på vägen?

"Vi kommer att fortsätta växa. Vi öppnade tre butiker mitt under Covid. Vi fortsatte att sätta foten på gasen. Vi har utnyttjat fastighetsmöjligheter de senaste åren och vi kommer att fortsätta att göra det. Vi vet att det fortfarande finns mycket vitt utrymme. Alla åtta butiker vi kommer att öppna i år, de är på nya marknader: Charlotte, Greater DC, Philadelphia, Fairfax i Virginia, Milwaukee. Vi kommer att öppna butiker i Boise och Kansas City nästa år, och det finns många marknader vi inte har varit på. Ett av våra mål är också att hjälpa golfspelet att växa och när vi går in i nya marknader, så stjäl vi inte bara andelar från våra konkurrenter. Ja, vi kanske får en del av deras verksamhet, men vi lyfter hela marknaden. Det är trevligt att se att det inte bara är ett skifte från en återförsäljare till en annan, det ger verkligen mer medvetenhet till sporten.”